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315 消费问题大盘点:卫生巾行业再迎重创,啄木鸟 IPO 或遭挑战

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2025 年 3 月 16 日
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3 月 15 日晚,「3·15」 如期举行。在此次晚会上,从 「二等品」 卫生巾、纸尿裤,一次性内裤徒手制作不灭菌,啄木鸟坑骗消费者,再到冷冻虾仁的保水剂谜题,各个行业的乱象被一一揭露和查处。

而随着新一轮舆论风暴的来临,从卫生用品、家庭维修和冷冻生鲜食品领域,也必将迎来新一轮的审视与自查。

深陷 「二等品」 漩涡,纸尿裤、卫生巾历劫

今年的 315 第一枪,瞄准了纸尿裤和卫生巾。

在 2025 年央视 315 晚会上,曝光了部分企业售卖劣质婴儿纸尿裤和卫生巾的行为。

在位于济宁市梁山县的 「梁山希希纸制品有限公司」 的主要业务,是从纸尿裤和卫生巾生产厂家购买残次品、下脚料等生产垃圾。

「废料出来打到废料车间,然后咱们再拉回来放在咱们的车间。」 该企业刘姓负责人表示,其以 260 元到 1400 元一吨的价格收购了正规企业原本应该销毁的不合格产品,再挑出形状完整,且没有明显污渍和破损的 「二等品」。然后这些二等品,能够在市场上卖到七八千元一吨。

在这些数量庞大的残次品中,可以看到外观相对完好的 「麦酷酷」 婴儿拉拉裤和 「自由点」 卫生巾。并且,还有网店负责人前来采购好之、米菲等品牌的婴儿纸尿裤,他们会将相关产品进行再次分装售卖。

而在搜索部分以低价和白牌著称的电商平台时,相似的产品随处可见。

虽然,按照行业规范,正规的一次性卫生用品厂家对生产线上淘汰的残次品、下脚料等生产垃圾,都要进行切碎处理,才能够流出企业。但希希纸制品刘姓负责人表示,他能做成这种生意,关键在于打通了企业内部的关系。「国内的市场,所有的上市公司都和我这儿挂着钩」。

此外,在希希纸制品的仓库里,还同步处理着大量原本应被废弃的婴儿拉拉裤。这些纸尿裤中,不乏母婴用品品牌嫚熙、中亿孕婴、米菲等品牌。工人在方桌上敲打拉拉裤,使其恢复蓬松状态,再利用模具将其再次包装。

从曾经的卫生巾长度缩水,到如今的 「二等品」 黑幕,一系列问题让本就备受质疑的卫生巾行业雪上加霜。天眼查天眼风险显示,从事卫生巾相关业务的企业中,8.19% 的相关企业曾出现法律诉讼,14.69% 的相关企业曾出现经营异常,3.45% 的相关企业曾出现行政处罚。

从不杀菌的一次性内衣裤,将浪莎、贝姿妍拉下水

相较二等品纸尿裤和卫生巾所带来的卫生隐患,一次性内衣裤所面临的几乎是灭顶式打击。

据央视 315 节目报道,很多厂家生产的一次性内裤存在大量质量问题。

有的在产品包装上标注的面料材质是 「棉」,实际却使用的材料却是 「涤」;有些生产车间的工人们通过徒手的方式制作一次性内裤,并且布料还与垃圾杂物同处一处。

这不仅仅是一个厂家的问题。根据 315 节目记者的走访,在商丘市虞城县接连走访了十多家生产厂家,均存在着各式各样的问题。在车间里,工人用喷枪往内裤上喷 「枪水」,这种强力速干去污剂可以遮盖部分污渍,但是气味不好闻,甚至不能直接用手触摸。

在这些问题频出的工厂中,商丘市健芝初医疗器械有限公司还为 「初医生」「贝姿妍」「浪莎」 等众多知名品牌提供代加工一次性内衣裤服务。并且为了控制成本,部分产品不进行杀菌消毒。

浪莎官方旗舰店、贝姿妍旗舰店均下架了各自的一次性内裤产品,初医生旗舰店下架了曝光的一次性内衣产品,一次性内裤产品仍处于正常售卖中。

而在电商平台上,「健芝初」 生产的 「一次性纯棉内裤」 仍随处可见。

近年来旅游行业的爆火,带动了一次性旅行用品的持续紧俏。其中,商丘市虞城县甚至形成了一整套一次性内衣裤生产链条。有媒体报道,有 00 后创业者在虞城县开设了 38 家工厂,每月可生产 1000 万条一次性内裤。并且,随着许多年轻人把方便携带、清洁卫生的一次性内裤作为旅行出差的必备单品,此类商品为其带去了每月 800 多万条的销量。

不仅如此,包括线下大型商超、时尚品牌店、零售便利店、电商平台、私域等各个渠道,一次性内裤、一次性四件套、压缩毛巾以及一次性泡澡袋、马桶垫等产品的销量都非常可观。

可以想见,「一次性内裤徒手制作不灭菌」 事件对于这个刚刚兴起的行业,会是一次极为严重的打击。

坑骗消费者的啄木鸟,还能圆资本梦吗?

作为此次 315 晚会上被重点点名的企业,家庭维修平台啄木鸟面临着前所未有的危机。

针对此次曝光的乱收费、坑骗消费者等问题,啄木鸟家庭维修官方微博发布声明表示,所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任,已第一时间成立专项调查组,将对报道情况进行彻查,彻查完成后将第一时间宣布结果。

在 315 节目中,下列对话让人触目惊心:

「干这行不胡扯怎么干?」

「技术培训三天,上门的服务流程、沟通话术,平台规则培训培训两天,正常 7-10 天就可以自己单独接单了。」

「客户也不会想到这个师傅刚入职三天。」

据央视报道,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过 6000 条。记者跟随维修人员黄师傅上门更换电机,黄师傅以 91 元的塑料电机替换掉了客户原有的电机,却向该客户收取了 659 元维修费,并将换下来的电机卖废品卖了 60 元。而在这一单中,黄师傅给啄木鸟平台完成的收入是 628 元。

不仅如此,为了能够满足平台 「提高收费」 的要求,黄师傅会在遇到客户忘记开洗衣机水龙头导致无法进水的时候,谎称进水阀有问题,并向其收了 100 元;在发现客户燃气灶电池没安装好的时候,谎称其打火器出了问题,以更换价值 20 元打火器的方式,收取了 250 元服务费。

但即使在谎报价格的前提下,维修人员也只能拿到四成收入,另外六成则归平台所有。

不过,在谎报价格,蒙骗消费的表象背后,维修人员也有种种无奈。受制于平台尽可能提高收费的规则,维修人员经常会因为报价太低而受到平台的批评。而没有平台,师傅们则几乎收不到订单,甚至还会因为业绩差,最终丢掉这份工作。

喊出 「除了感情不修,啥都修」 的口号,啄木鸟维修从重庆起步,一路来到了港交所门前。

作为一家覆盖全国 300 多个城市,一年收入超过 10 亿元的家庭维修平台,啄木鸟可以说是该领域中的龙头企业。截至目前,该公司已拿到包括掌上通、58 同城、顺为资本、小米、两江资本、财信产业基金、JPND、Astrend、Trend 等机构在内的累计超 6 亿元融资,自身的估值也超过 17 亿元。并在 2024 年向港交所提出了上市申请。

而经历 315 风波后,啄木鸟的资本梦或将遭遇严峻挑战。

冰冻虾仁的保水剂谎言

在食品安全层面,冻虾仁保水剂超标问题成为了今年 315 关注的重点。

虽然在宣传上均标注有 「零添加」「零保水剂」 的字样,但事实上,据尚方舟食品公司工作人员透露,他们会依据客户需求,定制不同规格的虾仁。在该企业的生产车间,摆放着大量泡着药的虾仁。

据悉,保水百分之二十,意味着虾仁吸收水分之后体积变大,重量增加了百分之二十。

根据央视记者的调查,该厂虾仁磷酸盐添加量千分之三十,浸泡时间长达十几个小时,保水率高达百分之二十,这远远超过了国家对于冷冻虾仁中磷酸及磷酸盐以磷酸根计每 1000 克最大使用量为 5 克的规定。而长期过量摄入磷酸盐可能会带来消化系统问题、钙磷比失衡、缺钙、引发心血管疾病等问题。

但这不仅仅是尚方舟食品公司一家的问题,中青海洋水产有限公司的工作人员说,100 斤 (虾仁) 可以泡回来 124 斤。可见其对于保水剂的使用,甚至远大于尚方舟食品公司的用量。

权威检测机构的检测结果显示:宝辉水产有限公司生产的冻虾仁磷酸盐总量每公斤 7.57 克,相较国家最高允许标准含量超标 51.4%;良基冷冻食品有限公司生产的冻虾仁磷酸盐总量每公斤 12.5 克,相较国家最高允许标准含量超标 145%。

2025 年是国家提振消费、拉动内需的关键一年,在这种背景下,食品安全、产品质量等消费者最关心的问题能否得到保障,将直接影响到消费市场的回暖程度。315 结束了,但是关于保障食品安全和产品质量的战役仍未结束。(本文首发于钛媒体 APP,作者|谢璇,编辑|房煜)

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