来源：
科技日报
「滑动、匹配、聊天、约会」，这是十多年前，全球热门免费社交约会软件 Tinder 提出的口号。然而现实往往不尽如人意，许多用户在茫茫网络中寻觅良久，最终仍徒留叹息。
美国商业内幕网站日前报道指出，如今 Tinder、Hinge、Bumble 等北美主流约会应用正纷纷布局，押注于生成式人工智能（AI） 驱动的匹配系统，新一代 AI 约会应用相继涌现，试图帮助用户更高效地找到理想伴侣。《纽约时报》 称，这些 「AI 红娘」 正在开启网络约会的新生态。
为约会应用注入新活力
《纽约时报》 分析称，当前许多约会应用陷入一种 「绝望循环」：用户下载软件，反复滑动却无果，感到疲惫后卸载，数月后又重新安装。随着用户满意度下降，付费意愿也持续走低。过去一年，尽管用户总数增长，但 Bumble 付费用户减少 9%，Tinder 与 Hinge 的母公司 Match 集团也流失 5% 的付费用户。Match 集团股价较 2021 年高点暴跌 80%，Bumble 自首次公开募股以来股价更下跌了 90%。这两家公司虽占据约会应用市场大半份额，却共同面临增长困境。
生成式 AI 的到来可谓恰逢其时。尽管约会算法早已运用 AI 与机器学习技术，但 ChatGPT 等生成式 AI 的突破，为这类应用注入了新的活力。
Bumble 创始人惠特尼·赫德在今春一场科技活动中表示，未来 AI 或许能像私人礼宾一样，代为寻找、匹配甚至与对方的 AI 交流。Match 集团首席执行官斯宾塞·拉斯科夫也称，AI 正在彻底改变约会应用的运营模式，他们正借此实现转型。
风险投资公司 FirstMark 联合创始人瑞克·赫特兹曼认为，AI 渗透到约会这一领域十分合理，红娘本质上是中介角色，任何可被 「代理化」 的服务都适合 AI 介入。
初创公司 Keeper 成立于 2022 年，通过多层算法与 AI 模型为用户匹配，并宣称能帮你找到 「灵魂伴侣」。创始人杰克·科兹洛斯基表示，投资者视 AI 为约会领域的转折点，也是颠覆现有格局的机遇。
OkCupid 联合创始人、Match 集团前首席执行官亚尕指出，正如移动技术催生了 Tinder 与 Bumble，生成式 AI 也可能孕育出新的价值数十亿美元的约会企业。2024 年上线的应用 Sitch 已融资 900 万美元，其为用户每推荐 3 位匹配对象收费 90 美元。Known、Ditto、Amata 等 AI 约会初创企业也试图从传统平台手中争夺用户。
致力于更 「合适的」 匹配
对该行业而言，生成式 AI 的终极目标是实现 「更合适的匹配」。
拥有约 1500 万用户的 Hinge，已利用 AI 工具为用户提供个人资料优化建议。其首席运营官埃萨姆·胡赛尼称，今年公司以生成式 AI 重构匹配算法，更精准理解用户偏好，并提供聊天开场建议，使匹配量提升 15%。
Bumble 计划今年推出 AI 产品，帮助用户创建档案、学习搭讪技巧、建立信任，以加速匹配进程。Keeper 的部分 AI 模型则侧重分析 「整体吸引力」 及用户特定特征 （如发型、发色）。
如果用户厌倦了无止境的滑动怎么办？Tinder 正在澳大利亚和新西兰测试一项名为 「火花」 的 AI 功能：通过访问用户相册中的照片，分析其兴趣与个性，进而推荐更契合的对象，以缓解 「滑动疲劳」。
Tinder 产品副总裁希拉里·佩恩强调，AI 匹配是在注意力经济中保持竞争力的关键。「AI 正推动所有消费应用走向个性化。如果它能帮用户更快建立联系、深入交流乃至安排约会，体验就会更好。」
Facebook 也推出了 AI 约会助手，产品经理讷哈·库玛形容，它像一位媒人，可帮你精准筛选出 「能带回家见父母」 或 「愿一同去电子音乐节的科技型伴侣」。
2022 年成立的 Rizz 则能根据聊天截图提供风趣回复与匹配度评分。据悉，该应用已被下载 1300 万次，月活用户达 40 万，且自上线起便持续盈利。
用隐私换爱情存风险
这些 AI 功能是否真正有效、能否受用户欢迎，目前仍是未知数。佩恩表示，「火花」 在 Z 世代中反响不错，但也有一些用户对 AI 推荐并不买账。
随着 AI 发展，隐私问题也浮出水面。平台鼓励分享更多个人信息以优化匹配，却也伴随安全风险，诈骗、数据泄露、信息被第三方共享利用等隐患都可能存在。
Match 集团称已制定生成式 AI 使用原则，承诺 「透明公开数据如何用于改善 AI 成果」。然而，约会应用在保护用户信息方面历来表现不佳。Mozilla 基金会评估的 25 款热门约会应用中，过半未达最低安全标准，八成具有与广告商分享或出售个人信息的条款。项目主任简·卡尔特德指出，许多公司不只利用这些信息帮你寻爱，也用它赚钱。
除隐私泄露风险外，AI 篡改照片也是一大痛点，约 40% 的用户视其为致命缺陷。
尽管目前我们身处数字时代，但爱情作为最浪漫、最热烈的人类情感，源自内心的交流不可或缺。正如 Tinder 高级产品总监克莱尔·沃塔拉所言，Tinder「绝不应成为聊天机器人的海洋」，AI 应辅助而非取代人的决定。
（科技日报）
文章转载自东方财富
