4 月 5 日晚，「胖东来商贸集团」 公众号发布处理公示，称已对 「红内裤掉色」 事件博主段某提起名誉权侵权诉讼，目前已缴纳诉讼费，等待安排开庭。此前，段某称在胖东来购买的红内裤掉色且致其过敏，该事件引发大量关注。胖东来称，段某言论造成诸多客诉等问题，决定追责不低于 100 万元。胖东来此前通报该事件，已多人免职并奖励顾客 500 元。创始人于东来回应，此举是提醒人们要有理性。3 月 14 日，段某发文道歉，称被恶意辱骂、恐吓。
每经编辑 张锦河
4 月 5 日晚，「胖东来商贸集团」 公众号发布关于侵权行为的处理公示，其中显示，胖东来以名誉权侵权为由，对 「红内裤掉色」 事件博主段某 （网名：两个小段 （小）） 提起诉讼，目前诉讼进展为已缴纳诉讼费，等待安排开庭。
胖东来称，被告在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色品质有问题，造成其过敏、接触性皮炎。其作为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论引发大量关注，造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。我方以名誉权侵权为由提起诉讼，追责金额不低于 100 万元。
胖东来此前通报该事件：多人免职，奖励顾客 500 元，再追责 「不低于 100 万元」
2 月 4 日，「两个小段 （小）」 发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且在使用后有过敏反应。在进行投诉后，她表示胖东来工作人员的处理方式让人生气，感到不被尊重。
2 月 14 日，胖东来发布 《关于 「红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程」 的调查报告》。调查报告多达 53 页，内容十分详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等。
《调查报告》 称综合三家检测机构检测结果可以认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下 「富妮来品牌」 女士基础舒适内裤为合格商品。不过依据 《胖东来客诉处理标准》，胖东来给予顾客发放 500 元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。
同时，胖东来在调查报告中提到结合其发表的视频引起的社会关注及影响，涉嫌严重侵犯公司名誉权！对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等合法权益的行为，胖东来法务将坚决依法维权！综合评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于 100 万元。
于东来回应：是提醒人们要有理性，不能随便放大自己的情绪
据大象新闻 2 月 28 日报道，胖东来创始人于东来回应追责 「红内裤事件」：是要跟人们提醒，我们做什么最起码要有理性，不能随便去放大自己的情绪。你要去承担的，勇敢地去承担，都能彼此友善，彼此尊重，为了社会往更加美好的方向发展。
图片来源：大象新闻视频截图
1 月 8 日，于东来在社交平台发布消息称，2024 年胖东来集团整体销售近 170 亿元、税收 6 亿多元、利润 8 亿多元、员工平均月收入 9 千多元！这都是响应国家高质量发展战略的结果、造福员工、造福顾客、造福社会、造福国家! 相信更多的企业一起前行、让国家和人民生活更安全更健康更充满真诚和友善和更加美好！
胖东来红内裤事件当事人此前发文道歉！称被恶意辱骂、恐吓
3 月 14 日，胖东来红内裤事件当事人 「两个小段 （小）」 发布声明，表示关于其是 「职业打假人」「多次恶意投诉」「偷盗胖东来购物车」 等言论纯属编造，并晒出立案告知书，已就被诽谤一事报案。「关于通过不当手段获取本人个人信息，上门恶意辱骂，恐吓等行为已严重威胁自己和家人的生命安全，影响正常生活，若再有发生将依法追责。」
其声明还称自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于自己的表达情绪化，引起负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，以后会更加谨言慎行。
每日经济新闻综合自大象新闻、「胖东来商贸集团」 公众号、于东来、事件当事人社交平台
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