市场监管总局和中国消费者协会 5 月 9 日联合发布直播带货消费提示，消费者通过直播平台选购商品要注意：一是选择正规直播平台购物。二是理性对待直播营销话术。三是重点品类审慎选购。中消协提醒，在直播平台购物时，录屏保存商品宣传全过程，如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报。
每经编辑｜杜宇
据央视新闻，市场监管总局和中国消费者协会 5 月 9 日联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费，帮助广大消费者规避消费风险，维护自身权益。
网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展，在为消费者提供便利的同时，也出现了虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。
图片来源：视觉中国-VCG211407692555
市场监管总局和中国消费者协会提示，消费者通过直播平台选购商品要注意：
一是选择正规直播平台购物。选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费，核实商家的营业执照、经营资质等信息，确保其合法合规。警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行的交易，不要轻信和点击来源不明的购物链接。建议全程在直播平台内置购物系统完成交易，切勿脱离平台进行私下转账交易。
二是理性对待直播营销话术。警惕 「全网最低价」「限量秒杀」「5 秒下链接」 等宣传，通过第三方比价工具核实历史价格，谨防虚构原价陷阱。不轻信 「百分百正品」「特效保证」 等绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。注意识别 「刷单炒信」 行为，综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。
三是重点品类审慎选购。选购保健食品时，要通过正规渠道，并认准产品包装上的保健食品 「蓝帽子」 标志，核对保健食品注册号/备案号，根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，谨防虚假夸大宣传。
中消协提醒，在直播平台购物时，录屏保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证。
据市说新语官方微信号，根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》，除定作、鲜活易腐等特殊商品外，网购商品均享有七日无理由退货权。若商家设置 「不退不换」 等霸王条款，可依法主张权益。如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可通过智慧 315 投诉平台或者热线电话 010-63281315 向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。
图片来源：市说新语官方微信号
每日经济新闻综合央视新闻、市说新语官方微信号
封面图片来源：视觉中国-VCG211407692555
文章转载自 每经网
