当地时间周二，全球最大电商和云计算平台亚马逊的 CEO 安迪·贾西公开撰文，谈论了他对生成式 AI 的一些思考。
（来源：亚马逊官网）
对于 「吃瓜群众」 而言，这封信最特别的一点，是科技巨头 CEO 直白地表示部分员工可能会因为 AI 失去工作。
贾西表示，随着公司推出更多生成式 AI 和智能代理，工作方式也将随之改变。某些现有岗位所需的人力将会减少，而更多人会从事其他类型的工作。他强调：「虽然难以精确预期长期净影响，但在未来几年，随着全公司广泛运用 AI 提升效率，我们预计企业整体的员工规模将会缩减。」
亚马逊官网显示，在公开这封信件前，贾西已经与员工们分享了这些信息。
截至 2024 年底，亚马逊的员工总数为 156 万人，是美国仅次于沃尔玛的第二大私营雇主。这个数字包含全职和兼职员工，大部分人从事仓库分拣和配送工作，企业职能部门大约有 35 万人。
面对 「AI 抢饭碗」 的威胁，贾西给员工们的建议是：对人工智能保持好奇心，主动学习相关知识，尽可能多地使用和尝试 AI 技术。
今年早些时候，亚马逊发布了跳票许久的生成式人工智能语音助手 Alexa+，公司称几乎所有亚马逊出货的智能家居产品都能使用这项服务——用户每个月得支付 19.99 美元订阅费，或成为亚马逊 Prime 会员。
亚马逊发言人 5 月透露，当时 Alexa+的用户规模已经突破 100 万人，但更大规模的覆盖要等到今年夏季。
贾西在公开信中也透露了 AI 在亚马逊各业务线的应用。
他写道，已经有 50 万卖家使用 AI 更轻松地创建产品详情页，并获得优化运营的建议；光是今年第一季度，就有超过 5 万广告主使用 AI 工具规划、创建和优化广告活动；亚马逊云服务也通过定制芯片 （Trainium2） 实现更高性价比的模型训练和推理；在物流网络中，公司也使用 AI 进行需求预测并优化库存配置，全面降低服务成本并提升配送速度。
贾西坚信AI 智能体将彻底改变人类工作与生活的方式，未来每家企业、每个可想象的领域都将部署数十亿个智能体。此外，从旅行购物到生活琐事，工作之外的生活场景也将遍布为人类服务的智能体。他也强调，虽然很多代理尚未被开发出来，但 「它们正在以惊人的速度向我们奔来」。
亚马逊 CEO 的最新言论，正是美国科技产业正在见证的变化。
投行 D.A. Davidson 的分析师吉尔·卢里亚表示：「亚马逊传达的信息与其他科技公司近期频繁传递的信号一致——人工智能在提升生产力方面进展神速，这将导致未来用人需求逐步减少。目前 AI 增强的岗位主要集中在软件开发领域，这也正是我们目睹招聘放缓最为显著的领域。」
Shopify 首席执行官托比·卢特克 4 月曾表示，这家电商公司的经理们在申请增加人手时，需要说明为什么不能通过人工智能达成目标。语言学习平台多邻国近期也表示，将逐步停止使用外包人员处理 AI 能够胜任的工作。英国电信巨头 BT 也在本周表示，公司未来 10 年裁员 4 万人的计划 「尚未充分体现 AI 的全部潜力」。
（财联社）
文章转载自 东方财富
