8 月 20 日消息，网易云音乐平台在昨日 （8 月 19 日） 下午出现服务故障，直到两个多小时后才修复，引发全网热议。
今日 （8 月 20 日）0 点~24 点，网易云音乐开放补偿 7 天会员权益，用户可以前往网易云音乐 App 搜索 「畅听音乐」，在顶部的活动页面免费领取会员补偿。
活动规则显示，非 SVIP 用户可领取 「7 天黑胶 VIP」，SVIP 用户可领取 「7 天黑胶 SVIP」。
据昨日报道，网易云音乐在昨日下午 3 点左右出现服务器故障，网页端出现 502 Bad Gateway 报错，App 端也无法使用，应用内 「推荐」「发现」「漫游」「动态」「我的」 五个板块均无法正常显示或刷新内容。
网易云音乐官方微博后续声明称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用。此外，官方否认了 「删库跑路」 传言。
