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基金投顾这六年:「用户信任」 成为行业锚点

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基金投顾这六年:「用户信任」 成为行业锚点

来自 金桂财经
2025 年 10 月 28 日
在 期货
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【文章来源:天天财富】

  ◎记者朱妍

  从试点破冰到生态渐成,基金投顾业务历经六年发展,实现了管理规模与用户基数的稳步扩容。公开数据显示,截至 9 月末,多家机构基金投顾业务规模超百亿元,基金投顾机构数量也增至 60 家。与此同时,多位业内人士称,近年来基金投顾业务从 「产品导向」 到 「服务导向」 的初步转型已经完成,「用户信任」 成为核心锚点,投资者体验显著提升。未来,随着费率改革推进、转常规进程提速,行业发展路径愈发明确,投顾费将成为投顾机构的核心盈利来源,倒逼行业回归财富管理本源。站在转型提质的关键节点,基金投顾行业正迎来机遇与挑战并存的全新发展阶段。

  找锚点:六年进化,明确定位

  六年征程,基金投顾管理规模与客群基数稳步增长,「用户信任」 也逐步成为了行业的核心锚点。

  在市场强弱变换下,基金投顾业务经历了多个关键节点。2019 年 10 月,中国证监会发布 《关于做好公开募集证券投资基金投资顾问业务试点工作的通知》,基金投顾业务试点启动,彼时的基金投顾业务赶上了公募 「黄金发展期」,规模快速扩张。

  2022 年,基金投顾业务机构在市场调整中开始反思,逐步探索 「动态买入投顾策略」。用业内人士的话来说,基金投顾逐渐从为用户提供静态一揽子基金组合,转变到为用户提供动态的投顾买入方案,试图帮助用户解决权益投资择时难、选基难的问题。以中欧财富 「全明星智慧跟投计划」 为例,截至今年 10 月 15 日,在陪伴投资者经历业绩低谷后,其用户账户的盈利占比已达 94.43%。

  攻难点:与光同行,提升信任

  提升投资者信任既是行业 「锚点」 也是难点,业绩、陪伴、时间缺一不可。

  近年来,「牺牲规模,成全信任」 成为一些投顾机构的默认选项。去年 9 月末市场逐步走强,一些投资者被 「错失恐惧」 的情绪裹挟,部分机构却打出 「降温牌」。

  「我们通过深度分析投资者行为数据,捕捉到拥有这些特征的用户。」 盈米基金人士对上海证券报记者表示,不少投顾放弃了休息时间,争分夺秒地联系客户。截至去年 10 月 9 日,人均联络在管客户人数高达 500 位,日常与客户深入交流、提示风险。

  信任从来不会 「空降」。该人士感慨道,财富管理是一项陪伴客户终身的服务,投顾机构要保持理性,陪伴客户以实现其财富和投资能力的持续成长。

  「我把分散在各渠道的基金和资金,归总到投顾账户中统一管理,正是因为他们与其他 『客户经理』 相比,一点也不急着推荐基金给我,会花更多时间关注和了解我的需求。」 一位基金投顾用户对上海证券报记者分享道。

  数据是投顾机构赢得信任的证明。中欧财富数据显示,截至 9 月末,其投顾服务上线以来,近一年、近两年和近三年的账户收益率比非投顾账户分别高出 7.01、4.23 和 1.33 个百分点,其投顾复购率也接近七成。同期,盈米基金旗下 「且慢」 平台投顾用户的盈利占比高达 96%,平均持有时长为 772 天,分别高于自主交易用户 20 个百分点、297 天。

  「基金投顾业务的最大难点,在于如何与投资者建立信任。这没有捷径可走。只要坚持客户立场,提供科学、匹配的投资方案,不断提升服务质量,时间会给出最好的答案。」 华夏基金 (财富) 人士对上海证券报记者说。

  新征程:适应变化,捕捉机遇

  六年,也是新的起点。

  公募基金第三阶段费率改革近期公开征求意见,其中提到 「基金销售机构同时开展基金投资顾问业务的,应当坚持投资者利益优先、最优价格执行原则,对投资顾问业务形成的保有量,不得收取客户维护费,切实防范利益冲突」。这意味着,投顾费将成为投顾业务的核心盈利来源,行业将进一步回归财富管理本源。

  部分机构已经在行动。比如,盈米基金近日公告称,从今年 11 月开始,将对 「且慢」 首批上线的投顾基金组合的收费模式进行变更,由此前所采用的 「交易费用抵扣投顾费用」 的模式,统一更改为按月定期收取投顾费的模式。

  「按照最新要求,投顾机构将进一步大幅降低销售费用的收入 (赎回费都归基金资产管理、销售服务费等费用大幅下降),原来的做法不存在持续的基础。」 盈米基金人士表示,为维持优质的投顾服务、提供更好的投资体验,投顾机构应改变收费模式。

  易方达财富解决方案部总经理宋灏告诉上海证券报记者,其顾问团队在服务过程中,会秉持客观、独立、专业的原则,不区分该公司及其他公司产品,结合客户投资目标、风险偏好和市场研判,为投资者提供包括持仓分析、基金诊断、资产配置等一揽子服务。此外,其将符合 「买方立场」 的服务指标纳入了员工的绩效考核,以引导和规范 「买方立场」。

  同时,基金投顾试点转常规的脚步临近,或为行业发展带来新的机遇。从海外经验来看,由专业投顾机构为投资者提供投资服务是大势所趋。中金证券研报显示,SEC 注册投顾公司数量从 2012 年以来逐年上升,截至 2024 年末达 15906 家。

  业内人士对上海证券报记者表示:销售费用的压缩短期将带来转型 「阵痛」,即倒逼机构告别依赖规模扩张、依附费用分成的发展模式,凭借更专业的资产配置能力、更个性化的客户服务,展现投顾服务的核心价值;机遇在于,优秀机构有望在这场范式革命中脱颖而出,叠加行业发展路径或进一步明确,提质增效的阶段正在到来。

  「这场以费率改革为切入点、以转常规为契机的行业转型,既是基金投顾业务的 『压力测试』,更是回归财富管理本源的 『新机遇』。」 该人士分析称。

(文章来源:上海证券报)

(原标题:基金投顾这六年:「用户信任」 成为行业锚点)

(责任编辑:126)

【文章来源:天天财富】

  ◎记者朱妍

  从试点破冰到生态渐成,基金投顾业务历经六年发展,实现了管理规模与用户基数的稳步扩容。公开数据显示,截至 9 月末,多家机构基金投顾业务规模超百亿元,基金投顾机构数量也增至 60 家。与此同时,多位业内人士称,近年来基金投顾业务从 「产品导向」 到 「服务导向」 的初步转型已经完成,「用户信任」 成为核心锚点,投资者体验显著提升。未来,随着费率改革推进、转常规进程提速,行业发展路径愈发明确,投顾费将成为投顾机构的核心盈利来源,倒逼行业回归财富管理本源。站在转型提质的关键节点,基金投顾行业正迎来机遇与挑战并存的全新发展阶段。

  找锚点:六年进化,明确定位

  六年征程,基金投顾管理规模与客群基数稳步增长,「用户信任」 也逐步成为了行业的核心锚点。

  在市场强弱变换下,基金投顾业务经历了多个关键节点。2019 年 10 月,中国证监会发布 《关于做好公开募集证券投资基金投资顾问业务试点工作的通知》,基金投顾业务试点启动,彼时的基金投顾业务赶上了公募 「黄金发展期」,规模快速扩张。

  2022 年,基金投顾业务机构在市场调整中开始反思,逐步探索 「动态买入投顾策略」。用业内人士的话来说,基金投顾逐渐从为用户提供静态一揽子基金组合,转变到为用户提供动态的投顾买入方案,试图帮助用户解决权益投资择时难、选基难的问题。以中欧财富 「全明星智慧跟投计划」 为例,截至今年 10 月 15 日,在陪伴投资者经历业绩低谷后,其用户账户的盈利占比已达 94.43%。

  攻难点:与光同行,提升信任

  提升投资者信任既是行业 「锚点」 也是难点,业绩、陪伴、时间缺一不可。

  近年来,「牺牲规模,成全信任」 成为一些投顾机构的默认选项。去年 9 月末市场逐步走强,一些投资者被 「错失恐惧」 的情绪裹挟,部分机构却打出 「降温牌」。

  「我们通过深度分析投资者行为数据,捕捉到拥有这些特征的用户。」 盈米基金人士对上海证券报记者表示,不少投顾放弃了休息时间,争分夺秒地联系客户。截至去年 10 月 9 日,人均联络在管客户人数高达 500 位,日常与客户深入交流、提示风险。

  信任从来不会 「空降」。该人士感慨道,财富管理是一项陪伴客户终身的服务,投顾机构要保持理性,陪伴客户以实现其财富和投资能力的持续成长。

  「我把分散在各渠道的基金和资金,归总到投顾账户中统一管理,正是因为他们与其他 『客户经理』 相比,一点也不急着推荐基金给我,会花更多时间关注和了解我的需求。」 一位基金投顾用户对上海证券报记者分享道。

  数据是投顾机构赢得信任的证明。中欧财富数据显示,截至 9 月末,其投顾服务上线以来,近一年、近两年和近三年的账户收益率比非投顾账户分别高出 7.01、4.23 和 1.33 个百分点,其投顾复购率也接近七成。同期,盈米基金旗下 「且慢」 平台投顾用户的盈利占比高达 96%,平均持有时长为 772 天,分别高于自主交易用户 20 个百分点、297 天。

  「基金投顾业务的最大难点,在于如何与投资者建立信任。这没有捷径可走。只要坚持客户立场,提供科学、匹配的投资方案,不断提升服务质量,时间会给出最好的答案。」 华夏基金 (财富) 人士对上海证券报记者说。

  新征程:适应变化,捕捉机遇

  六年,也是新的起点。

  公募基金第三阶段费率改革近期公开征求意见,其中提到 「基金销售机构同时开展基金投资顾问业务的,应当坚持投资者利益优先、最优价格执行原则,对投资顾问业务形成的保有量,不得收取客户维护费,切实防范利益冲突」。这意味着,投顾费将成为投顾业务的核心盈利来源,行业将进一步回归财富管理本源。

  部分机构已经在行动。比如,盈米基金近日公告称,从今年 11 月开始,将对 「且慢」 首批上线的投顾基金组合的收费模式进行变更,由此前所采用的 「交易费用抵扣投顾费用」 的模式,统一更改为按月定期收取投顾费的模式。

  「按照最新要求,投顾机构将进一步大幅降低销售费用的收入 (赎回费都归基金资产管理、销售服务费等费用大幅下降),原来的做法不存在持续的基础。」 盈米基金人士表示,为维持优质的投顾服务、提供更好的投资体验,投顾机构应改变收费模式。

  易方达财富解决方案部总经理宋灏告诉上海证券报记者,其顾问团队在服务过程中,会秉持客观、独立、专业的原则,不区分该公司及其他公司产品,结合客户投资目标、风险偏好和市场研判,为投资者提供包括持仓分析、基金诊断、资产配置等一揽子服务。此外,其将符合 「买方立场」 的服务指标纳入了员工的绩效考核,以引导和规范 「买方立场」。

  同时,基金投顾试点转常规的脚步临近,或为行业发展带来新的机遇。从海外经验来看,由专业投顾机构为投资者提供投资服务是大势所趋。中金证券研报显示,SEC 注册投顾公司数量从 2012 年以来逐年上升,截至 2024 年末达 15906 家。

  业内人士对上海证券报记者表示:销售费用的压缩短期将带来转型 「阵痛」,即倒逼机构告别依赖规模扩张、依附费用分成的发展模式,凭借更专业的资产配置能力、更个性化的客户服务,展现投顾服务的核心价值;机遇在于,优秀机构有望在这场范式革命中脱颖而出,叠加行业发展路径或进一步明确,提质增效的阶段正在到来。

  「这场以费率改革为切入点、以转常规为契机的行业转型,既是基金投顾业务的 『压力测试』,更是回归财富管理本源的 『新机遇』。」 该人士分析称。

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  「我们通过深度分析投资者行为数据,捕捉到拥有这些特征的用户。」 盈米基金人士对上海证券报记者表示,不少投顾放弃了休息时间,争分夺秒地联系客户。截至去年 10 月 9 日,人均联络在管客户人数高达 500 位,日常与客户深入交流、提示风险。

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  新征程:适应变化,捕捉机遇

  六年,也是新的起点。

  公募基金第三阶段费率改革近期公开征求意见,其中提到 「基金销售机构同时开展基金投资顾问业务的,应当坚持投资者利益优先、最优价格执行原则,对投资顾问业务形成的保有量,不得收取客户维护费,切实防范利益冲突」。这意味着,投顾费将成为投顾业务的核心盈利来源,行业将进一步回归财富管理本源。

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  「这场以费率改革为切入点、以转常规为契机的行业转型,既是基金投顾业务的 『压力测试』,更是回归财富管理本源的 『新机遇』。」 该人士分析称。

(文章来源:上海证券报)

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  从试点破冰到生态渐成,基金投顾业务历经六年发展,实现了管理规模与用户基数的稳步扩容。公开数据显示,截至 9 月末,多家机构基金投顾业务规模超百亿元,基金投顾机构数量也增至 60 家。与此同时,多位业内人士称,近年来基金投顾业务从 「产品导向」 到 「服务导向」 的初步转型已经完成,「用户信任」 成为核心锚点,投资者体验显著提升。未来,随着费率改革推进、转常规进程提速,行业发展路径愈发明确,投顾费将成为投顾机构的核心盈利来源,倒逼行业回归财富管理本源。站在转型提质的关键节点,基金投顾行业正迎来机遇与挑战并存的全新发展阶段。

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(文章来源:上海证券报)

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