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2024 年，连锁药店还是一门好生意么？
随着政策演变及市场竞争加剧，业内人士预计，国内零售药店在 2024 年将迎来增长拐点，行业增速放缓。
在此过程中，头部连锁表现出较强的经营韧性。中报显示，早已跨过万店门槛的大参林、老百姓、益丰药房、一心堂 4 家龙头药店仍在跑马圈地。
行业洗牌加速，资源正持续向头部企业聚拢。数据显示，2023 年，国内零售药店连锁率提升至 58.52%，百强连锁公司的销售额占行业总体 59.50%，较 2022 年分别提升 0.57% 和 3.66%。
分析人士认为，近期医保局多次发文以加强对于定点零售药店医保基金使用管理，有望促进市场份额向合规意识更强的药店集中。头部药店内控体系更加完善，通过自建、收购与加盟等方式快速扩店，市占率有望持续提升。
转型升级是行业的关键词。医疗改革深化、零售渠道融合加速、消费医疗需求增长和数字化价值释放，将是 2024 年医药健康市场的重要机遇。头部连锁凭借多年沉淀的数字化、精细化管理优势，在承接处方外流需求、布局慢病管理方面更游刃有余。
处方外流释放新增量
在业内人士看来，当前产业增长与需求之间的不匹配只是转型期暂时的现象。
一方面，随着人口老龄化进程不断加快，大众健康消费意识不断增强，健康产业总体规模持续扩大。据预测到 2030 年，健康产业规模有望突破 16.29 万亿元。
另一方面，以“ 医药分开” 为导向的医改给医药零售业带来新的增量市场。
2023 年，国家医保局办公室发布 《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》，鼓励符合条件的定点零售药店自愿申请开通门诊统筹服务，试图从根本上解决处方外流困难的问题。
随着门诊统筹政策的推进，零售药店有望承接更多从医院流出的处方。
国联证券发布研报称，近年来，在医药改革政策的驱动下处方药逐渐流向院外市场，预计零售药店药品销售额有望由 2023 年 5533 亿元增长至 2030 年 8887 亿元，CAGR 为 7.0%，销售占比有望由 2023 年 29.3% 提升至 2030 年 37.4%。
来源：国联证券
参考日本医药分业史，我国零售药品市场仍有较大提升空间。
根据日本药剂师会数据，1986-2023 年日本处方外流率由 9.7% 提升至 80.3%，中国处方外流率接近 1997 年之前的日本，未来仍有较大发展空间。
不少零售药店正致力于加快提升处方外流承接能力。门诊统筹政策向药店开放，提高了零售药店的渠道价值，有利于药品零售行业的发展，也为老百姓购药提供了更多的便利。
在部分专家看来，药店业当前面临困境，但从长远来看，医院处方外流、顾客外流是确定性趋势，市场容量可观。此外，随着医改政策的不断深化调整，零售药店作为重要的药品销售渠道和社区健康流量最便利的入口，社会价值日益凸显。
市场观点指出，在当前大健康背景下，社会药房的职能在逐步拓宽，不再局限于传统的药品销售，而应该向更为全面的健康服务提供者转变。目前，益丰大药房、健之佳、一心堂等均在布局“ 药店+诊所”，通过中医诊所、社区诊所、体检中心等多元化服务，以提升药店的综合竞争力。
数字化运营助推转型
除了继续通过自建、并购、加盟等方式扩张线下门店规模，头部连锁也在通过延伸专业化健康服务至零售场景，挖掘门店潜在增长空间。
日益增加的慢病患者管理需求，为行业转型升级提供了新机遇。据统计，中国慢病人口已超过 3 亿，未来人数还将持续增长。然而受到场地、人力等资源和条件的限制，医院场景难以完全满足慢病患者全病程的长期管理需求。药店作为基层医疗服务的重要一环，肩负着重要的责任和使命。
包括益丰药房、健之佳、一心堂、老百姓等药店均已经在慢病领域开展实践。例如，益丰大药近年来不断完善增强信息化系统和服务体系，通过“ 线上+线下” 的精细化运营破解慢病管理难题，向居民提供专业便捷的慢病管理服务。
在线下，益丰大药房致力于打造品质慢病服务场所，并在多家门店设置了慢病管理专员，依托于完善的数字化系统与会员管理体系，为顾客进一步提供差异化的服务；在线上，益丰药房借助线上的小程序、公众号、微信社群、互联网医生和互联网药师等服务方式，直达顾客痛点，满足了他们的在线健康需求。
这些连锁药房凭借线上线下一体化的服务能力，在 O2O 领域深耕多年，拥有强大的市场竞争力，可以充分发挥自身基层优势，为慢病患者提供差异化服务，这也是对国家“ 互联网+医疗健康” 政策的积极响应。
上半年，益丰药房持续推进基于会员、大数据、互联网医疗、健康管理等生态化的医药新零售体系建设，积极推进慢病管理、线上诊疗以及线上线下相结合的健康管家和家庭医生服务。借助供应链优势和精细化运营，报告期内，公司互联网业务实现销售收入 10.96 亿元，同比增长 20.18%，其中，O2O 实现销售收入 8.78 亿元，同比增长 26.33%。
随着医疗改革步入深水区，医药健康市场的数字化价值得到进一步释放。率先在专业化与多元化健康服务领域布局的连锁药店，有望在新一轮行业洗牌中成为赢家。（本文首发于钛媒体 App）
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