人工智能（AI） 的崛起发了外界对这项技术将如何影响整体就业市场的广泛讨论，随着企业通过 AI 实现效率提升，是否会随之裁员，成为关注焦点。
不过，根据安永 （EY） 最新发布的 《美国 AI 脉动调查》（US AI Pulse Survey），受访的 500 名美国企业高管反馈称，在那些因引入 AI 而实现生产率提升的公司里，只有 17% 随后选择了裁员。
安永全球咨询业务 AI 负责人 Dan Diasio 在接受采访时表示：「我们经常听到一种说法，认为企业会把 AI 带来的好处直接体现在财务报表上，比如降低成本，或者干脆裁掉员工。」
但他补充道：「我们向这 500 名高管收集的数据并不支持这种说法。这样的情况发生比例不到五分之一，更常见的做法是把这些收益再投资回企业。」
今年美国劳动力市场放缓，引发了市场对 「AI 引发大规模裁员潮」 的担忧，许多大型雇主也确实宣布了较大规模的裁员计划。
在上周美联储利率会议后的新闻发布上，美联储主席鲍威尔在谈及 AI 及其对裁员的影响时表示，AI 似乎对当前的裁员状况产生了一定影响，但尚未成为主要因素。
不过他也指出，很难忽视一些明确将裁员归因于 AI 的企业声明。
「你不可能忽视那些大型裁员公告，以及一些公司表示在相当长时间内不再招聘员工，并且把原因归结为 AI，」 鲍威尔说。「这些现象显然正在发生。」
安永调查还显示，34% 的受访企业正在招聘具备某种 AI 相关专业技能的人才，这表明 AI 的普及同时也导致劳动力市场出现技能缺口。
并非所有 AI 转型都取得了理想效果。以瑞典金融科技公司 Klarna 为例，该公司曾裁员并停止招聘新员工，但随后由于客户对 AI 客服的投诉，不得不重新雇用部分此前裁掉的员工。
除裁员问题外，安永调查发现，96% 的受访者观察到 AI 带来的生产力提升；56% 的受访者称，这项技术 「在整体财务绩效方面带来了显著的、可衡量的改善」。
此外，47% 的受访者表示，他们将生产率提升带来的收益再投资回业务本身，42% 的受访者称他们将收益用于开发新的 AI 能力。
另有 41% 的人表示，他们正利用 AI 带来的收益加强网络安全体系。
Diasio 警告称，一些企业如果一头扎进 AI，只是为了削减成本，而不是将其作为实现差异化竞争的手段，反而可能面临服务或商品 「同质化」 的风险。
他说：「关键在于，我们到底是想用更少的资源去做同样的事情，还是想用同样的资源去做更多、更有价值的事情？」
（财联社）
文章转载自 东方财富
