12 月 20 日，乐乐茶就新品 「苹果糖」 问题发布致歉声明，称已核查全国门店并下架不符合标准产品，责令整改并处罚问题门店。此前，顾客反馈该产品存在苹果未裹糖、裹糖不均、糖浆温度过高等问题。目前产品已恢复上架。此外，乐乐茶近期开放多地独家代理名额，否认了明年直营店全关的传闻，表示将重点投入加盟事业，计划明年增至 700 家店。
每经编辑｜毕陆名
针对网友发帖吐槽新品 「苹果糖」 问题多多一事，12 月 20 日，知名奶茶品牌乐乐茶发布致歉声明表示，第一时间全面核查了全国门店的 「苹果糖」 系列产品，不符合标准的已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行严厉处罚。
乐乐茶小程序显示，新品 「凤梨苹果糖」 单杯价格 26 元，另外加 「一颗苹果糖」 是 9.9 元。
「这次由于我们自身考虑不周、准备不足，导致出品不够稳定，影响了大家的体验。」12 月 20 日晚，乐乐茶发布致歉声明表示，19 日上午，陆续收到多家门店顾客和线上平台的反馈，主要集中在以下几个问题：杯中的苹果没有裹上糖；裹糖太少，苹果容易氧化；糖裹得太厚，口感过粘；糖浆温度过高，导致苹果颜色变深；顶部装饰漏放或摆放不标准。
乐乐茶称，收到反馈后，已第一时间全面核查了全国门店的 「苹果糖」 系列产品。不符合标准的产品已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。目前全国门店 「苹果糖」 系列已陆续恢复上架。
据极目新闻，就 「苹果糖」 系列饮品整改问题，记者致电乐乐茶官方客服，询问该系列饮品针对消费者提出的问题做了哪些相应改进，客服表示：饮品制作属于配方问题，客服并不清楚，具体可以咨询门店，以门店告知为准。
值得一提的是，近期，乐乐茶在其小红书账号宣布面向多个空白城市开放独家代理名额，开放区域覆盖陕西、甘肃、青海、宁夏、江苏、安徽、黑龙江等近 30 个省份。城市独家代理享受 「区域独家」 开店权，首店免费品牌形象升级，加盟费额外优惠第二个。
今年 3 月，还曾传出消息，「乐乐茶品牌计划在 2025 年将直营店全部闭店撤铺，只保留加盟门店」，乐乐茶方面对此予以否认。乐乐茶表示，目前乐乐茶全国门店 400+家，其中直营店近 100 家，2025 年计划全年门店数增长至 700 家，团队和资源重点投入到加盟事业工作中，帮助门店提升市场竞争力。
每日经济新闻综合极目新闻、公开信息
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