当地时间周三 （12 月 24 日），意大利竞争管理局表示，已命令 WhatsApp 母公司 Meta 暂停将竞争对手人工智能（AI） 聊天机器人排除在该消息平台之外的政策。
意大利竞争管理局周三称，这一决定源自一项仍在进行中的调查，调查对象是 Meta 将自家 AI 服务整合进 WhatsApp 的行为。
该机构表示，Meta 的做法可能损害市场竞争，因此在调查期间下达这一命令，旨在确保其他科技公司的 AI 产品能够继续接入 WhatsApp。
Meta 表示将对这一决定提起上诉，并称该裁定在根本上存在缺陷。
Meta 还补充称，在其商业应用程序接口 （API） 上涌现的 AI 聊天机器人给系统带来了压力，而这些系统原本并非为此而设计。
「一旦假定 WhatsApp 是某种事实上的应用商店，意大利监管机构的逻辑就站不住脚，」Meta 发言人表示。「AI 公司的主要市场进入渠道是各大应用商店、自身网站以及行业合作伙伴，而不是 WhatsApp Business 平台。」
今年 3 月，Meta 在 WhatsApp 中内置了一款聊天机器人和虚拟助手 Meta AI，并在欧洲市场推出。
意大利竞争管理局 7 月对 Meta 发起了调查，以评估后者在 WhatsApp 上推出的 AI 功能是否构成对市场支配地位的滥用。
11 月，该机构扩大了调查范围，将 WhatsApp 修改商业条款、将通用型 AI 聊天机器人排除在平台之外的做法纳入审查，并表示公司新规可能需要采取临时措施。
意大利竞争管理局周三表示，采取临时措施的条件已经具备。
「Meta 的行为似乎构成滥用，因为这可能限制 AI 聊天机器人服务市场的产出、市场准入或技术发展，最终损害消费者利益，」 该机构表示。
这家意大利监管机构还称，正在就此问题与欧盟反垄断官员进行协调。
本月初，欧盟也基于类似问题对 Meta 发起了反垄断调查。
（财联社）
文章转载自 东方财富
