【文章来源：金十数据】
在达沃斯年会开幕之际，普华永道发布了第 29 份全球 CEO 调查报告——《AI 时代：在不确定性中引领未来》。这份基于全球 95 个国家和地区 4454 位 CEO 反馈的调查报告显示，企业在 AI 应用上的雄心与现实之间，存在着巨大的鸿沟。
坎德表示，2024 至 2025 年间，商界的认知发生了质的飞跃：企业从纠结 「是否应该采用 AI」，转变为 「全员投身 AI 布局」，「如今已经没有人再质疑 AI 的价值了」。
然而调查数据却泼来一盆冷水：仅有 10% 至 12% 的企业表示，AI 应用在营收增长或成本控制上带来了实际效益，高达 56% 的企业直言 「AI 投入毫无回报」。这一结论与麻省理工学院 （MIT） 去年 8 月发布的一份震动市场的研究不谋而合——该研究指出，企业界 95% 的生成式 AI 试点项目均以失败告终。
坎德认为，这种矛盾的根源并非技术本身，而是企业忽视了落地的底层逻辑。「AI 的发展速度实在太快……以至于人们忘记了，技术落地必须回归基础。」 他解释道，企业需要夯实数据治理、完善业务流程、建立合规框架，这些才是 AI 发挥价值的前提。普华永道的调研发现，那些从 AI 应用中获益的企业，无一例外都 「搭建好了扎实的基础架构」。坎德强调，问题的核心在于执行能力，而非技术本身，而执行力的高低，归根结底取决于企业的管理水平与领导力。
坎德告诉 《财富》 杂志，充满不确定性的环境还催生了一种商界情绪悖论：尽管 CEO 们对全球经济走势抱有信心，但仅有三成的人相信自己的企业能够实现增长。
坎德不禁发问，这种犹豫是否源于地缘政治冲突、关税壁垒、技术变革，或是领导者自身缺乏敏捷应变的能力？他指出，过去 15 年全球经济保持稳健增长，商业模式相对稳定，当下的变局对企业高管层而言，无疑是一场真正的考验。「如今的局面，是领导者面临的最严峻挑战之一」，因为这要求他们在摆脱日常战术性事务牵绊的同时，实现快速变革与灵活适应。
报告显示，仅有三成 CEO 对未来 12 个月的营收增长抱有信心，这一比例较 2025 年的 38%、2022 年的 56% 大幅下滑，创下五年来 CEO 对企业自身营收前景信心的最低纪录。另一个调查问题或许更具深意：尽管近年来 CEO 对企业 12 个月营收增长的信心急剧下滑，但仍有大量领导者持续布局跨年度增长机遇，试图通过 AI、技术创新与跨行业扩张，推动企业转型重塑。
CEO 职责的变革也正向下传导至全体员工，倒逼企业重新设计职业发展路径。坎德警告称，传统的 「学徒制模式」——即基层员工通过执行基础任务积累经验——正被 AI 彻底颠覆。这种从基层起步、逐级晋升的经典职业阶梯，核心是通过实操培养专业技能；但未来，随着 AI 逐步接管重复性任务，企业必须重构培养体系，将侧重点从任务执行能力转向系统思维能力的培养。
最终，坎德建议企业高管跳出近五年的短期视角，以过去 50 至 100 年的历史维度审视当下。他以铁路时代和互联网早期的基础设施建设热潮为例，坚信当前的投资浪潮将催生新一轮创新纪元。
普华永道全球 CEO 调查报告将未来定义为 「创新与产业重构的十年」，这一论断也佐证了这一长期视角——报告指出，那些从新兴领域获取更多营收的企业，往往拥有更高的利润率，CEO 对未来增长的信心也更为充足。
「我是一个乐观主义者。」 坎德总结道。他敦促领导者们不要惧怕当下的种种变革，因为人类往往会恐惧自己不理解的事物，而破解恐惧的最佳方式，就是主动去探求真相。「这正是我如今花大量时间学习、频繁出差的原因——我想搞清楚世界正在发生什么，思考如何用不同的方式应对挑战。这也是我从不惧怕 AI 的原因。」
「我亲历过无数次变革，」 坎德说道，「你必须拥抱变化。」
