2025 年，成都入选携程口碑榜多个全球榜单。携程研究院分析师周慧婕表示，成都拥有丰富文化魅力、多元旅游资源及完善旅游基础设施。对于未来，周慧婕指出，成都应持续创新旅游产品与服务，提升服务质量，开拓新兴市场，并加强与周边城市和地区的旅游合作，以进一步提升文旅目的地吸引力。
每经记者 谢陶 每经编辑 唐元
一直以来，成都都是一座难以被定义的城市。其文化底蕴与自然肌理相得益彰，迸发出独树一帜的文旅吸引力。
正如爱尔兰驻华大使安黛文 （Ann Derwin） 此前在接受记者采访时所言，「成都是一座充满生活魅力与艺术气息的公园城市，热情、随和、开放，我每次来都会有不同的发现。」
而在全球顶尖品质生活杂志 《Monocle》 主编安德鲁·塔克 （Andrew Tuck） 看来，「成都则是一座能够引发人们广泛文化共鸣的城市，历史的多重性，文化的丰富性，总能带给人意外之喜。跟许多世界级的城市一样，成都拥有极强的文化标识度 （cultural identity），居住其间的人们骨子里透露着乐观与自信。」
日前，携程集团发布 2025 携程口碑榜全球年度榜单。成都再次不负众望，入选了 「2025 全球 100 经典目的地」「2025 全球 50 亲子目的地」「2025 全球 50 艺术瑰宝目的地」 等多个榜单。
「打卡成都大熊猫繁育研究基地，游览都江堰景区的水利奇迹，体验天府之国的悠闲。」 谈及成都的上榜理由，携程口碑榜给予了如是的官方评价。
那么，在成都登上诸多榜单的背后，其文旅有何差异化竞争优势？未来如何进一步提升文旅产业吸引力？为此，记者采访到携程研究院分析师周慧婕，分享她的最新观察。
成都拥有多重 buff：人文、自然、美食荟萃
据悉，2025 年携程口碑榜年度榜单覆盖全球 1525 家酒店、806 个景点、801 家餐厅、291 个目的地及 392 个夜游项目。
本年度目的地榜单有何评选规则？周慧婕介绍道，「我们是基于全球范围内热门区域、省份、城市、景区型目的地，在过去一年中口碑上榜的目的地中，优中选优。」
「经典目的地榜，基于目的地热度分，综合 3 大指标评选，包括目的订单、用户热度、搜索量，根据目的地综合得分，择优选取前 100 名；主题目的地榜，则基于目的地月榜数据，根据热度分/主题浓度分择优选取 top 目的地，以宁缺毋滥为原则，各主题下上榜目的地不超过 100 名。」 周慧婕进一步介绍道。
谈及成都在一众上榜城市的差异化优势，周慧婕表示，「丰富的文化魅力是成都显著的亮点之一。这座城市拥有三千年的历史底蕴，是首批国家历史文化名城，金沙遗址、都江堰等见证了古蜀文明的辉煌。」
「与此同时，作为中国西南地区的文化中心，巴蜀文化、熊猫文化、美食文化等多元文化在此交融互促，传统与现代的文化符号在此汇聚，令成都在国内旅游市场中独树一帜，吸引大量对文化有着浓厚兴趣的游客纷至沓来。」
此外，成都旅游资源丰富，拥有多处全球著名的人文及自然景观。「杜甫草堂、武侯祠等众多文化景点星罗棋布，与周边的青城山、峨眉山等自然景观交相辉映，为游客提供了丰富多彩的旅游选择，无论是偏好人文景观还是自然风光的游客，都能在成都及周边找到心仪的去处，」 周慧婕表示。
「以川菜为代表的多元化美食满足了不同游客的味蕾需求。成都的美食体验不仅局限于品尝，游客还可以参与美食制作课程，亲手制作地道的成都美食，或者参观美食博物馆，深入了解成都美食背后的文化内涵和历史渊源，这种全方位的美食体验进一步提升了成都的旅游吸引力。」 周慧婕补充道。
值得关注的是，成都完善的旅游基础设施构成其文旅突出的优势之一。以交通为例，成都拥有双流国际机场和天府国际机场两大国际机场，航线丰富，与国内外众多城市紧密相连，为游客提供了便捷的航空出行条件。今年一季度，成都双流、成都天府两场旅客吞吐量超 2100 万人次。近期密集新开的直飞国际航线如迪拜全货机航线、马德里航线、槟城航线等，令成都进一步迈向 「航空高地」。
提升文旅吸引力：产品与服务持续创新
记者了解到，2024 年，成都游客接待量达 3.06 亿人次，同比增长 6.02%；旅游总收入 3732.66 亿元、同比增长 7.9%，文化旅游业总体实力保持全国第一梯队。尤其是，在 「240 小时」 免签政策以及 2024 年以来 「免签朋友圈」 持续扩容作用下，入境游客量持续增长。
在刚过去的清明假期，成都接待游客 691.7 万人次，同比增长 4.6%；实现旅游收入 50.4 亿元，同比增长 6.5%。
那么，接下来成都如何进一步提升文旅目的地吸引力？周慧婕指出，「在旅游产品与服务方面，成都应持续创新，结合自身的文化与资源优势，开发更多独具创意和吸引力的新兴旅游项目，例如沉浸式文化体验游，让游客深入参与到成都的文化场景之中，真切感受文化的魅力；打造主题公园，为不同年龄段的游客提供欢乐的游玩场所。」
在她看来，成都还应持续提升旅游服务质量，强化对旅游从业人员的培训，提高服务意识和专业水平，以更加贴心、周到的服务打动每一位游客，增强游客的旅游体验。
针对更好地拓展旅游市场，周慧婕建议，「成都应积极开拓新兴市场，将目光投向二三线城市以及国际市场等具有巨大潜力的客源市场，深入研究这些市场的游客需求和偏好，制定精准的市场营销策略，通过个性化的旅游产品和宣传推广活动，吸引更多新兴客源来成都旅游。」
「此外，成都还应加强与周边城市和地区的旅游合作，打破地域界限，实现旅游资源的共享、客源的互送以及旅游线路的互联，共同打造具有区域特色的旅游品牌，提升成都的旅游辐射力和影响力，吸引更多游客前来探索这一区域的美景与文化，」 周慧婕表示。
文章转载自 每经网
