每经编辑 程鹏
据媒体报道，4 月 26 日，有博主在社交平台上发帖称，其向银川市市长信箱举报了 「第六届西夏区诗词大会决赛」 相关问题，结果等来的回复是 「银川某工程欠款」 问题，市长信箱 「已读乱回」的做法，让其哭笑不得。
4 月 27 日上午，记者致电银川市电子政务服务中心，一名工作人员表示，此事系 「回访岗」 工作人员失误所致，12345 平台已经给举报人打电话致歉了。他说：「我们市委 （督查室） 和政府督查室已经在核查了，前面各部门的回复都是正常的，回访岗要对各部门回复内容进行审核把关，最后在平台上回复，他们复制粘贴错误了，出现了张冠李戴。」
该工作人员表示，回复错误发生于 4 月 22 日，次日发现问题后，银川市 12345 及西夏区针对此事进行了核查，之后对于相关出错的工作人员，已经进行了内部处理。
对于举报人反映的诗词大会决赛问题，工作人员表示已将投诉转至银川市西夏区文联，要求重新核查办理。至于是否会针对此次事件公开通报，需等待市委督查室和政府督察室的进一步核查之后再做决定。
编辑|程鹏 盖源源
校对|陈柯名
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每日经济新闻综合自现代快报 （记者：谢喜卓）、澎湃新闻
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