每经编辑｜段炼
全球开园规模最大的乐高乐园——上海乐高乐园度假区将于 2025 年 7 月 5 日开园迎客。
近日，有网友发帖表示，上海乐高乐园酒店在入住和退房时间上和普通酒店不一样。该酒店下午 4 时才能入住，上午 11 时之前必须退房。如果想中午 12 时入住或者下午 3 时退房，均要支付 699 元的额外费用。
此事引发关注。5 日，上海乐高乐园酒店证实的确如此，「目前酒店政策就是这样的，提前入住或者延迟退房都要支付 699 元的费用。如果需要提前入住加延迟退房，需要支付两个 699 元。」
图片来源：上观新闻
下午 4 点以后入住，上午 11 点以前退房
「提前入住和延迟退房均要加 699 元」
网帖显示，上海乐高乐园酒店的入住时间为下午 4 时以后，退房时间则是上午 11 时以前，提前入住或延迟退房均需支付 699 元。对此不少网友表示难以理解，「这个价格真的好贵」「入住时间也太晚了，退房时间又太早。」
5 日，上游新闻记者查看上海乐高乐园度假区 APP 发现，在酒店预订页面，的确有这样的规定：「入住/退房」 一栏显示，入住时间 16：00 以后，退房时间 11：00 以前。「提前入住和延迟退房服务 （需额外付费）」 一栏显示，酒店标准入住时间为 16：00，标准退房时间为 11：00。酒店可视当日房态提供提前入住或延迟退房的服务。收费标准为：支付 699 元可提前至 12：00 入住，支付 699 元可延迟至 15：00 退房。具体服务信息，请咨询酒店前台。
上海乐高乐园酒店规定，提前入住或延迟退房均需付费 699 元。
来源：上海乐高乐园度假区 APP
记者还看到，以 7 月 14 日为例，无论是 2400 元的标准家庭房，还是 6563 元的园景家庭套房，以及 7463 元的尊享园景家庭套房，入住时间均显示为下午 4 时以后，退房时间均为上午 11 时以前。
涉事酒店内一套标准家庭房。 来源：携程 APP
上游新闻记者以消费者身份咨询了上海乐高乐园酒店，酒店工作人员证实，的确有这样的规定。「我们标准入住时间是下午 4 时，退房时间是 11 时，目前酒店政策就是这样的。支付 699 元可提前到 12 时入住，支付 699 元可延迟到下午 3 时退房。如果有客人既想提前到 12 时入住，又要延迟到下午 3 时退房，是否应支付两个 699 元？对此工作人员表示：「是的。」
提前入住或延迟退房均需另外支付 699 元，不少网友质疑这样的规定不合理。对此，记者咨询了上海市金山区市监局，该局工作人员表示，建议咨询该局市场规范科，但该科办公电话一直无人接听。
河南泽槿律师事务所主任付建表示，我国目前没有针对酒店入住和退房时间的明确法律规定，酒店行业通行的入住时间多为下午 2 时，退房时间在次日中午 12 时。不过这只是惯例，并非强制标准。如果上海乐高乐园酒店在消费者预订时，以显著方式提示消费者注意入住和退房时间以及额外收费标准等相关信息，属于在其经营自主权范围内的合理行为，不涉及违法违规。但如果消费者遇到酒店未履行告知义务，或在告知过程中存在欺诈、误导等行为，合法权益受到侵害时，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉举报。
中国乐高乐园定价稍高于其他国家
上海乐高乐园度假区小程序显示，目前会员可购买的乐高 「主题乐园一日票」 票价为成人票 549 元、儿童票和老人票均为 439 元，可选日期为 7 月 5 日乐园正式开园及之后的日期。
根据此前乐高公布的票价，根据入园日期不同，其儿童最低票价 255 元、成人最低票价319 元，特别高峰日儿童票价 479 元、成人票价 599 元。
上海乐高乐园分级票价。制图：李宝花 图片来源：上观新闻
上海乐高乐园 5 月 6 日已对会员提前发售开园限量纪念年卡和限量酒店套餐。5月 7 日，开园限量纪念年卡、限量酒店套餐在其官方微信小程序公开出售。
官方小程序显示，上海乐高乐园开园限量纪念年卡 (含试运营门票) 价格 1399 元起，开园限量酒店套餐 (含试运营门票) 为 3588 元起。
5 月 20 日，上海市金山区公布乐高乐园客流预测称，乐高乐园开园后客流总量预测为 240 万人次/年。其中，工作日客流量为 0.8 万人次/日，周末、节假日客流量为 2 万人次/日。
上海乐高乐园是目前全球规模最大的乐高主题乐园，将于 2025 年 7 月 5 日正式开园。这座总投资超百亿元、占地 31.8 万平方米、用 8500 万块积木搭建的超级乐园，位于在上海远郊的金山区，距市区约 70 公里。
据九派新闻报道，从定价上看，中国乐高乐园稍高于其他国家。
一位旅游行业分析师告诉记者，门票定价高一方面是因为建设成本大，更重要的是其对标的是上海迪士尼，希望能够打造出与迪士尼同一高度的 IP。
参考全球其他乐高乐园的人流量以及建设成本，考虑到上海乐高乐园的地理位置以及上海迪士尼等带来的竞争压力，「乐高乐园的总投资在 5.5 亿美元左右，按照行业经验推算，年游客量至少要在 200-300 万人次才能够维持运营。」
编辑|段炼 盖源源
校对|程鹏
每日经济新闻综合自上游新闻、澎湃新闻、上观新闻、界面新闻、九派新闻、公开资料等
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