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刘强东:将打造一种与美团完全不同的商业模式

来自 每日经济新闻
2025 年 6 月 18 日
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每经记者|梁现瑞    每经编辑|程鹏    

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随着一年一度的 「6·18」 到来,国内各大电商平台陆续推出各类促销政策,消费热情迸发。作为 「6·18」 的发起者,京东无疑最受关注。

6 月 17 日,京东集团董事局主席刘强东在分享会上,回应了与美团的竞争、稳定币发行等热点话题。

谈近年来的发展:过去五年是京东 「失去的五年」

未来将持续加大创新力度

在现场,刘强东用将近一个小时的时间回顾了公司创立 27 年来走过的艰辛历程,其中包括在非典疫情、汶川地震、新冠疫情等关键节点时的战略选择和背后考量。

话语中,刘强东自信满满。尤其是对公司成立后坚持每三年推出一种创新模式,自豪之情更是溢于言表。

但提及最近五年,他突然话锋一转,表示这是京东发展历史上 「失去的五年」,核心就是,这期间,公司没有推出任何新的模式。同期,公司还出现了市场份额下降、增长速度减缓等问题。

「背后,核心是创新力度的减弱和创业精神的衰退。」 刘强东表示,今后公司上下将持续强化拼搏进取的精神,短期内将推出包括发行稳定币在内的六个创新项目。

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谈人工智能:京东将加大培训外卖员

去适应技术变化

随着外卖业务的扩张,近期京东用工数量激增,京东外卖全职骑手日入数量在 3000~5000 人。照此计算,二季度末,京东集团员工总数将增加至 90 万。这样的态势,对于当下严峻的就业形势而言当然是利好。

刘强东在现场透露,未来随着新兴板块业务的持续推进,京东员工数量将突破一百万。

在加快 「招人」 的同时,京东的无人配送也在不断推进。就在上个月,北京市高级别自动驾驶示范区颁发了国内首批无人配送车车辆编码,京东物流成为首批获牌企业,车辆编码为 JD0001,率先实现无人配送车 「持证上岗」。无人配送车将持续增加,无疑会 「抢掉」 一部分配送员、外卖员的 「饭碗」,导致企业为社会提供的岗位减少。

「如何解决 『人』『机』 矛盾?」 对此,刘强东表示,随着人工智能和机器人的持续增加,未来员工规模达到 120 万的时候,将会放缓,而部分配送员、外卖员可能会转型为无人配送机器人提供维修保养。因此,下一步,京东将加大对于配送员的培训,以更好适应即将到来的变化。

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谈稳定币:将更好助力京东的 跨境电商和海外扩张战略

最近一段时间,稳定币成为各方关注焦点。就在上个月,美国参议院通过了 《指导与建立美国稳定币国家创新法案》(《GENIUS 法案》) 的程序性立法,为这一旨在为稳定币量身定制监管框架的法案铺平了道路。随后几天,香港通过 《稳定币条例草案》,并指定 2025 年 8 月 1 日为 《稳定币条例》 开始实施的日期。

6 月 5 日,稳定币第一股 Circle 正式上市,短短两日内股价暴涨至 107.7 美元,相较发行价 (31 美元) 累计涨幅高达 247%。

京东集团作为首批三家机构入选香港金管局稳定币发行人沙盒,成为内地稳定币 「第一个吃螃蟹」 的企业。

「京东为什么对稳定币如此热情?」 现场,每日经济新闻记者把问题抛给刘强东。对此,他回应说,这是因为稳定币具有超强的流动性和支付的便捷性,能更好助力京东的跨境电商和海外扩张战略。

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谈胖东来:京东和胖东来的经营理念是完全一致的

最近两年,发源于河南许昌的胖东来超市凭借火爆人气频频出圈,被称为没有淡季的 6A 级景区和超市界的天花板,围绕该公司的话题频频登上热搜。现场,有媒体问到刘强东如何看待胖东来现象。

对此,刘强东表示,同属零售企业,胖东来的发展成绩和理念值得尊敬,从本质上来看,京东和胖东来的经营理念完全是一样的。对外,为顾客提供优质的产品和服务以及良好的消费体验;对内,持续提升员工的福祉。一言以蔽之,就是围绕人、服务人、造福人。在这个层面,两家公司虽然模式不同,但内在价值观是高度吻合的。

京东从一开始就坚持为一线的快递小哥购买 「五险一金」,相对外包模式,企业为此将增加数百亿元的成本,但是为了员工的利益,京东在所不惜。

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谈 「京美大战」:事实将证明 京东是一种完全不同于美团的经营模式

今年 2 月,京东正式宣布进军外卖市场,他们不仅祭出 「零佣金」 政策吸引连锁商家,更宣布为全职骑手缴纳五险一金,由此拉开了京东和美团之间的竞争大戏。如今时间过去 4 个多月,这场 「京美大战」 依然如火如荼,就在上个月,京东外卖的月平均每天打开它的人数跃升到 1.69 亿,时隔两年反超了美团。

现场,有媒体向京东抛出问题:「为什么要选择进入外卖领域,如何看待和美团的竞争?」

对此,刘强东笑答:「从长远来看,竞争有利于行业的可持续发展。大家看到的是我们跟美团的外卖之争,但我们更强调的是外卖背后的生鲜供应链,前端卖饭菜永远不赚钱,我们要靠供应链赚钱。未来,我们会打造一种与美团完全不同的商业模式,并期待这种商业模式能够让消费者买到高性价比且安全的食品。」

他还表示,最近有意邀请王兴面对面交流,「喝喝酒,聊聊天,做外卖的时候共同推动整个外卖行业的健康发展」。

记者|梁现瑞

编辑|程鹏  盖源源

校对|赵庆

封面图片来源:视觉中国 (资料图)

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|每日经济新闻  nbdnews  原创文章|

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