9 月 19 日 iPhone 17 系列开售,销售呈现新格局:即时配送平台也加入竞争,美团闪购提供正品现货 30 分钟送达;此前抖音官宣 Apple Store 官方旗舰店登陆抖音商城;京东 「以旧换新」 销量是去年同期 4 倍;淘宝闪购推出分钟级服务。机构预计 2026 年即时零售消费电子行业规模将超千亿元,随着 「双 11」 临近,各平台竞争将更激烈。
每经记者|赵雯琪 李宇彤 每经编辑|张益铭
一场围绕高端 3C(计算机、通信和消费电子) 产品销售的渠道革命以及消费者争夺战正从线上电商平台延伸到线下即时配送网络。
9 月 19 日上午 8 点,iPhone 17 系列正式开售,今年 iPhone 新机发售呈现全新格局。美团闪购宣布全国 Apple 授权专营店同步开售,提供正品现货 30 分钟送达服务。此外,线下的 Apple 授权专营店也涌入大量骑士排队取货,配送来自淘宝闪购的订单。
值得一提的是,8 月 29 日,抖音电商官宣 Apple Store 官方旗舰店正式登陆抖音商城。京东方面的数据显示,截至 9 月 19 日中午 12 点,全国已有超过 3 万名用户签收 iPhone 17 系列新品。此外,截至 9 月 19 日上午 10 点,iPhone 17「以旧换新」 销量是去年同期 4 倍。
一直以来,苹果官方售卖权是兵家必争之地,2014 年,天猫拥有了国内唯一的 Apple Store 官方旗舰店,而京东则成为首个线上授权渠道,后来者拼多多也一直在争取苹果官方的入驻。
如今这个传统也向即时零售和新兴电商平台渗透,作为 3C 电子中自带流量的话题王者,iPhone 会为平台带来更多的关注度和下单量。本地生活平台之争、速度之争、流量之争,都在今年 iPhone 销售竞争中被再次放大。
抖音加入直营,即时配送平台竞速分钟级服务
《每日经济新闻》 记者观察到,9 月 19 日早上 10 点 30 分,抖音商城的 Apple Store 官方旗舰店内,iPhone 17 全系列不同颜色和内存规格均可购买。
值得注意的是,入驻抖音的 Apple Store 官方旗舰店,目前并没有 「小时达」 服务;记者询问客服,发货时间显示 「现货预计会在付款后 48 小时内发货」。
记者进入在抖音平台认证为 「Apple 授权专营店小时达」 的店铺里,发现 iPhone 系列产品并不包含 iPhone 17。同时,抖音部分 Apple 授权专营店虽然带有 「小时达」 标签,但记者在 19 日晚浏览这些店铺时发现,多家授权专营店中没有上架 iPhone 17 系列新机。
更加引人注目的是,即时配送平台也对于 iPhone 新机的流量和订单竞争全面开火,美团闪购宣布全国 Apple 授权专营店同步开售,提供正品现货 30 分钟送达服务。今年,「即时零售国补」 首次通过美团闪购平台覆盖 iPhone、Apple Watch 和 AirPods 新品,使北京、深圳等地的消费者首度获得 「国补 iPhone 新品 30 分钟到手」 体验。
记者在美团 App 看到,19 日上午 10 点左右,美团 Apple 授权专营店开启 iPhone 新机售卖直播,最新款手机 10 点半下单中午 12 点左右就能送达。
淘宝闪购也加入战局。9 月 19 日上午 8 点,iPhone 17 系列现货开售后,大量用户涌入淘宝闪购下单,1 小时内搜索量暴涨 1000 多倍。截至上午 11 点,全国 300 多个城市的消费者率先签收由淘宝闪购骑士送来的新款 iPhone。郑州的一位消费者从下单到签收仅用时 11 分钟就拿到了新机。
据淘宝闪购披露,9 月 19 日,线下的 Apple 授权专营店涌入大量骑士排队取货,很多门店一早上都在忙碌打包、配送来自淘宝闪购的订单。数据显示,广州、深圳、杭州、成都、上海五城订单增长最快,武汉、郑州、西安、长沙、东莞单量增速也全国领先。
据称,为支持这次首发,全国 4000 多家 Apple 授权专营店全量接入淘宝闪购,覆盖 600 多个城市,支持 iPhone 17 全系列新品最快 30 分钟送达。用户在淘宝闪购频道搜索 「抢占先机」,即可直达下单入口,享受花呗 12 期分期免息,部分地区和机型还能叠加国家补贴。
京东方面也不甘示弱。数据显示,截至 9 月 19 日中午 12 点,全国已有超过 3 万名用户签收 iPhone 17 系列新品。此外,截至 9 月 19 日上午 10 点,iPhone 17「以旧换新」 销量是去年同期 4 倍,显示平台以差异化服务参与竞争。
即时零售消费电子规模将破千亿元,巨头混战再升级
一直以来,iPhone 都是各大电商平台在 3C 领域的争夺焦点,如今新兴电商平台对传统线上渠道的冲击正持续加剧,分钟级送达已成为标配服务,重新定义着高端消费电子的零售格局。这两年来,无人机配送手机、半小时达、20 分钟达等配送服务更是刷新了人们的消费体验。
艾瑞咨询发布的 《即时零售消费电子行业白皮书》 显示,近年来消费电子品类在即时零售市场获得高速增长,预计 2021 年至 2026 年,年复合增长率达 68.5%。2026 年,即时零售消费电子行业规模将超千亿元,成为品牌发售新品的重要选择。
美团闪购提到,近期推出了消费电子新品首发的专属 IP(具有商业价值的创意内容或品牌)「美团闪电新品」,向新品首发提供专属流量倾斜、资源曝光、用户权益等支持,打造更适合数码新品首发的闪购生态。除了 Apple,近期小米、荣耀、vivo 等品牌均将联合 「美团闪电新品」 首发新机,同步向消费者提供分期免息和其他多种购机权益。
淘宝闪购提到,Apple 是淘宝闪购平台上线以来成交额 Top1 的非餐品牌,今年 「6·18」 期间日均订单突破历史峰值。随着淘宝闪购的加入,今年 Apple 新品首发期,更多用户体验到了分钟级的配送速度,让买手机也像点外卖一样方便快捷。
可以看到,即时配送平台参与高端 3C 产品首发,不仅改变了消费者的购物习惯,更重塑了整个 3C 产品的零售格局。从前需要等待数天甚至数周的热门新品,现在可以在半小时内送达消费者手中。这种变化不仅提升了用户体验,也为品牌商提供了更加高效的销售渠道。
未来,随着 5G、物联网等技术的进一步发展,即时配送网络将更加智能化、高效化,有望成为 3C 产品首发的标准配置。UU 跑腿等即时配送平台表示,将继续深化在高端配送领域的专业能力建设。
互联网分析师尹生此前在接受 《每日经济新闻》 记者采访时表示,3C 电子产品标准化强,行业规模和规模经济都非常明显,用户基数大且能辐射到作为生活方式引领者的年轻人,行业有一定专业性且配套也很成熟,这些对于所有想要切入即时零售赛道的平台来说,容易通过用户规模和时效性两个支点来创造新增价值。
iPhone 17 的首发大战只是开始,随着 「双 11」 的临近,各平台在即时配送领域的竞争将更加白热化,消费者有望享受到更快、更好、更便捷的购物体验。这场由 iPhone 新品引发的配送大战,正在悄然改变中国电商和即时零售行业的格局。
封面图片来源:每经记者 王晶 摄
文章转载自 每经网