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从 「百年叙事」 到 「科技智能」:问界重写豪华汽车价值方程式

来自 每日经济新闻
2025 年 12 月 11 日
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当全球产业地图被重新绘制,中国已不再只是 「世界工厂」,而是规则制定者。宁德时代把动力电池做成 「心脏」,大疆把天空变成 「第二赛道」,福耀玻璃让豪华汽车映出中国制造的倒影——它们共同证明:中国企业的崛起不是单点突破,而是系统性升维。

把镜头拉回到公路,这一逻辑在汽车行业放大得最为彻底:中国用新能源汽车完成了从 「跟随」 到 「反超」 的惊险一跃,而问界正是这场跃迁中最锋利的箭头。

在刚刚过去的 11 月,问界交付量一举突破 5.1 万辆,刷新品牌纪录。

问界取得今天这样成绩的背后,「鸿蒙智行」 这一全新合作模式无疑是关键,其把各方的优势整合在一起——华为提供技术、软件和营销能力,合作车企负责整车制造,既让车企合作方共享技术成果,又让用户感知到统一的产品体验,这也被视为系统性升维在汽车行业中的体现。

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产品、渠道、服务皆豪华

销量创新高之外,问界系列车型累计交付在 11 月 21 日还跨过了 90 万辆大关。其中,M9、M8、M7、M5 分别贡献了 26 万+、13 万+、37 万+、15 万+,共同托举这一里程碑。

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尽管四款车型定位各异,但均交出亮眼答卷。这背后是共享的核心理念与技术基因:优秀的辅助驾驶、硬核安全、高标准工艺与豪华配置。

首先聚焦用户最关心的辅助驾驶体验,以 M9 为例,其搭载了华为乾崑智驾 ADS 辅助驾驶系统,在硬件上配备 32 个高精度传感器与 4 颗激光雷达,构建起覆盖动静态目标的全场景、全天候感知能力,无论早晚高峰还是长途高速,都能提供稳定可靠的辅助驾驶。

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其次,问界坚持 「安全是最大的豪华」 的理念,视用户安全为生命线。以 M9 为例,主动安全持续升级,被动安全不计成本:显著提升 AEB 技术,将生效范围持续拓宽;整车采用 9800 吨一体化压铸车身,29 处使用 2000MPa 及 1500MPa 热成型钢,电池系统通过 150 多项严苛测试,构建起 「终极安全堡垒」。

最后,问界系列车型从研发、制造到品控,全面采用华为在 ICT 领域沉淀的质量标准、技术规范与数字化管理体系,实现 「华为标准」 的整车级落地。在 12 月 9 日鸿蒙智行的年度直播中,华为常务董事、产品投资委员会主任、终端 BG 董事长余承东分享了一个案例:一位问界 M9 车主自去年 5 月提车以来,累计行驶里程已突破 30 万公里。令人惊讶的是,车身结构与车内座椅依旧如新车一般,充分印证了其卓越的整车品质。

同时,依托华为对用户的深度洞察,问界能够精准捕捉并满足用户的真实诉求。像 M9 以两种座椅布局,搭载舒云座椅、鸿蒙智能座舱等配置,精准契合商务、通勤、家庭全场景需求。

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核心产品力外,鸿蒙智行在服务与渠道端同步升维:渠道建设全面对标其他一线豪华品牌,仅吸纳全国百强经销商入网,从源头就锁定了服务水准。

据悉,问界以 「全心全意为用户服务」 为宗旨,已构建覆盖售前、交付、售后的智慧服务体系,累计主动关怀用户 26.6 万次,远程诊断节省维修时长超 44 万小时。针对假期救援难、异地维修慢等痛点,还提供夜间值守、次日送车、夜宵餐食等延伸服务。

业内认为,这种理念、技术与体系三位一体的高度协同,使鸿蒙智行在产品、渠道、服务三大维度实现同一豪华标准,真正打通 「全链路高端体验」。由此,品牌既赢得规模扩张,又持续沉淀高价值用户,形成正向循环的飞轮效应。

CFF20LXzkOwNfsay86cib4p0S2T0NfBIZicSMl7tYnKBaibmLibs8uIQI1mZYasibU5KFf6wlMM5EENdMic3ibFTHCmUw.png不止传统豪华

问界带来新选择

在问界在售的车型中,M9 无疑是最具代表性的车型。2024 年,M9 以 15 万辆的销量成为 50 万元以上 SUV 的销量冠军。进入 2025 年,其在 50 万以上新能源市场的七成市占率,而这种变化正是豪华车市场定义正在被重写在销量端的直观呈现。

燃油车时代,传统豪华品牌凭 「老三样」(发动机、变速箱、底盘) 筑墙,以百年叙事锁定溢价,把持豪华车话语权。新能源时代,赛道被彻底改写:三电系统取代机械心脏,算法与算力成为新的底盘。像问界以自研电驱、高阶智驾、全域智能座舱为矛,一夜之间把旧规则击碎,用 「技术平权」 重新定义豪华。

调研数据也把这种变化写得明明白白:市调机构杰兰路针对全国 15 个城市 M9 首批车主开展的用户画像调研样本显示,选择 M9 的用户多为增购或换购,其中豪华品牌是最主要的增换购来源,占比约五成,这一数据彰显了 M9 在豪华车市场的吸引力。

上述调研还显示,促使这些用户增换购的 TOP5 原因分别为:「智能驾驶、智能座舱、品牌、安全、舒适」。同时,不少 M9 车主也自发化身 「销售员」,通过社交平台分享用车体验,这也吸引了更多潜在消费者的关注。

根据杰兰路发布的 《2025 年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》,问界品牌位居 2025 年上半年品牌发展信心指数榜首,M9 以 85.2 分夺得新能源车型净推荐值 (NPS) 总榜榜首。余承东也在上述直播中透露,M9 在用户满意度、保值率、净推荐值方面均做到了行业第一。

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值得一提的是,这种用户结构的剧变,反过来又逼出了传统豪门的加速求变:如在传统豪华品牌中,奥迪率先牵手华为,把辅助驾驶、智能座舱和车联网生态一次性打包 「上车」,以期加快电动、智能化转型。

在强烈的反差中,问界的成绩单愈发显得分量十足。它的成长路径也为高质量发展提供了另一种可能:靠价格厮杀换来的只是短暂喧嚣,唯有以核心技术沉淀出的价值,才能让品牌在高端市场真正立得住、走得远。

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鸿蒙智行商业成功的 「第一面旗帜」

问界从成立到现在只有 4 年左右的时间。短短四年,问界便改写了中国豪华车市场的版图,其背后最关键的推手是 「鸿蒙智行」 这一全新合作范式。在这一模式下,华为全面主导产品定义、营销、销售,并深度介入供应链与质量管理,输出核心技术与关键零部件,相当于为车企装上 「最强大脑」。

当前,电动车竞赛正进入 「拼智能、拼软件、拼算法」 的下半场,而华为的技术、营销与资金等优势被彻底放大。浙商证券在 《华为汽车产业链深度报告》 中就曾提到,这 「三板斧」 正是华为与车企开启合作并持续发展的护城河。

华为在汽车领域持续投入的同时,也逐步勾勒出鸿蒙智行生态的雏形,同时其角色日益清晰:夯实智能汽车底层能力,以多层次合作编织生态网络。除与华为打造问界的赛力斯之外,奇瑞、北汽、江淮、上汽等车企相继入局,「华为智选车」 正升维为一个更系统、更开放的智能出行共同体。

在华为与众多车企合作的共同体中,改写豪华汽车市场格局的问界无疑是最具代表性的那一个,其率先跑通全流程,成为鸿蒙智行模式的 「第一面旗帜」——既验证技术落地,也示范商业闭环,并在以 M9 为代表的车型上展现得淋漓尽致。

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值得注意的是,M9 在豪华市场的成功,不仅为行业其他参与者提供了可复制的商业模式和发展路径。更为重要的是,这种示范效应还将推动更多中国汽车企业进入技术领先、市场认可、研发投入持续加大的良性发展循环。

行业观察人士指出,在汽车产业转型的关键时期,相较于 「颠覆者」 的角色,「奠基者」 更具战略价值。虽然重塑市场格局的过程往往更引人瞩目,但真正决定未来十年乃至更长时间行业格局的,在于能否成功构建新的产业范式。显然,问界 M9 扮演的就是 「奠基者」 的角色。

伴随问界 M9 的成功,以及其开创的发展模式将持续释放示范效应,相信豪华汽车市场未来势必会涌现出越来越多的中国声音。

就问界本身而言,余承东在上述直播中透露,问界有望在明年发布 M6,补齐 「56789」 的产品矩阵。业内普遍认为,问界作为鸿蒙智行打造的 「第一面旗帜」,在华为技术、渠道与品牌多重赋能下,已经以 「智慧」 重新定义豪华,在豪华车市场中站稳了脚跟。随着新车矩阵的完善,问界有望成长为枝繁叶茂的 「参天大树」。

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更值得一提的是,问界还在把这份 「养分」 持续输送给 「四界」 及其他与华为合作的品牌,中国汽车产业也因此有望孕育出属于自己的茂密森林,而这也是余承东的目标——「鸿蒙智行将让中国智造惠及更多用户、走向世界。」

编辑|朱德烨

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文章转载自 每经网

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