文 | 迈点
9 月 18 日，全国及各省份中秋出游数据先后出炉，全线飘红的增长态势引发行业热议。
刚刚经历了台风 「贝碧嘉」 的浙江某地酒店业主无奈表示：「这个中秋谁赚到钱了?」 事实上，感到疑惑的并非个例，从目前的情况来看，这个中秋只能说是达成了酒店、文旅市场都在受伤的成就。
成绩单全线飘红，市场表现可圈可点
目前从国家及各省市披露的数据来看，中秋三天小长假依然相当火热。
先看全国市场。据文化和旅游部数据中心测算，2024 年中秋节假期，全国国内出游 1.07 亿人次，按可比口径较 2019 年同期增长 6.3%; 国内游客出游总花费 510.47 亿元，较 2019 年同期增长 8%。
再看区域表现。中秋假期，贵州省累计接待国内游客 1164.51 万人次，累计实现旅游总花费 68.75 亿元; 辽宁省共接待游客 1288.2 万人次，实现旅游综合收入 92.6 亿元，与 2019 年相比分别增长 31.1% 和 33.2%; 广东省接待游客 2135.7 万人次，较 2019 年同期增长 13.6%，实现旅游收入 104 亿元，较 2019 年同期增长 16.3%; 湖南省共接待游客 1679.13 万人次，全省游客总花费达 134.14 亿元; 江苏省全省纳入监测的 639 家 A 级旅游景区、195 个省级以上乡村旅游重点村、45 家省级以上夜间文旅消费集聚区和 84 家博物馆共接待游客 610.03 万人次，游客消费 22.62 亿元; 北京累计接待游客 817.2 万人次，旅游消费总额达到 103.6 亿元等。
同时，根据同程旅行、途牛、携程等在线旅游平台发布的中秋假期总结数据来看，整个市场表现也有可圈可点的地方。
在同程旅行发布的 《中秋假期旅行消费报告》 中显示，从全国来看，中秋假期旅行消费市场持续增长，国内机票酒店整体价格稳定，预订热度持续上升。同时四星级酒店假期预订热度同比增长近三成，露台房、露营地等适宜赏月的酒店类型预订热度涨幅较高。
在途牛发布的 《2024 中秋出游消费盘点》 中显示，周边游主导中秋旅游市场，出游人次占比接近 50%，民俗体验、夜游古镇、博物馆游学、国风游园会等传统文化体验活动成为新风尚，备受游客青睐。
携程发布的 《2024 年中秋假期旅游总结》 则显示，中秋假期同省酒店订单占比达到 50% 以上。国内周边游的热门目的地包括北京、上海、成都、杭州、广州、南京、深圳、重庆、天津和苏州。山西省作为全国现存古建最多的省份，中秋假期租车自驾游订单较端午增长了 16%。
文旅靠天吃饭，酒店价格博弈
或许从整体来看，中秋假期酒店、文旅市场都有不错的表现，但从个体来看，这个中秋酒店、文旅商家真的过得不算好。
对于酒店市场而言，今年的中秋假期是口罩三年后第一个正常的中秋假期，毕竟去年中秋和国庆合并基本上看不出实际的经营情况，但今年很明显是过高的期待遇冷，整个中秋无论是出租率还是房价都不太理想。
某酒店从业者在视频平台发视频总结称，根据其观察到的酒店中秋三天运营情况，大多数酒店是第一天流量好一些，也有部分酒店第二天流量有所回升，但基本上到了第三天流量大幅下跌，三天全部满房的酒店基本没有，中秋节当天甚至很多酒店出租率都降到了 20% 以下。
与此同时，房价基本上也没什么上涨的空间。去哪儿数据显示，与今年国庆相比，中秋酒店价格便宜 15% 左右。而与去年中秋相比，则便宜两成左右。在酒店预订前 100 的目的地中，有三成与淡季价格持平，其中不乏伊犁、常州、武汉、长沙、西安、秦皇岛、北京、上海、南京、郑州等热门旅游目的地。
万豪国际集团总裁兼首席执行官安东尼·卡普塔诺在此前的采访中表示，越来越多的中国消费者习惯提前三天预订酒店，这意味着消费者在消费时的不确定性和谨慎性增加，也使得酒店很难 「预测和准备」 需求。「不到最后一天不知道酒店预订情况。」 某热门旅游目的地的酒店老板 A 君告诉迈点，「中秋节前一天我的酒店还有一半空房，以往这个时候基本上提前一个星期都预定满了，能不焦虑吗? 最后只能调低房价。」 迈点发现，用价格换出租率是今年不少酒店的普遍操作。
文旅景区商家在这个中秋假期也是受伤颇重。
以江浙沪等热门旅游目的地为例，三天小长假就有两天赶上台风 「贝碧嘉」，给上海、江苏、浙江、安徽等地带来强风雨。出行方面，杭州、宁波等地上百架次航班停飞，航深高铁、杭甬高铁等线路部分高铁停运，长线旅行计划受影响较大。
景区方面，则有多个景区临时关闭，与中秋相关的活动取消。例如，上海迪士尼、舟山嵊泗六合朝阳景区、海宁盐官观潮胜地公园等多个景区暂停营业; 杭州西湖音乐喷泉暂停喷放、中秋拜月活动取消。
十一还会好吗?
可以明确的是，期待依靠十一假期扳回一城的酒店、文旅商家可以收收心了。
尽管对比中秋节，国庆假期战线拉长，旅游消费时间增加，但目前整个酒店、文旅市场呈现的消费趋势并无变化，因此无论是预订量还是价格来看都不会有太明显的回升。根据携程发布的 《2024 年国庆旅游预测报告》，「十一」 国内和出境机票价格较去年同期下降超过 20%，酒店价格亦有所下降。在此背景下，酒店、文旅商家还能咋办?
一方面，急功近利不可取，酒店要及时根据市场情况调整定价策略。从今年酒店整体的预订情况来看，提前预订高价房的现象几乎消失，就算有部分提前规划行程的消费者也会在行程前因为价格取消订单。不确定性增大的情况下酒店要合理评估自身的定价空间，并结合市场表现提供更加实际的定价方案。
另一方面，产品和服务依然是重中之重。从本质上来说，消费预订周期的缩短和出行不确定性的增加背后是消费者个性化、体验化的旅游需求持续增长，消费者不会因为酒店或文旅景区没生意而买单，但会为了高品质的产品和服务而付费。
无论如何，中秋已过，中国酒店文旅市场已经进入国庆时间，你可以黯然神伤，也可以积累经验重新出发。毕竟对于所有酒店、文旅商家而言，其面对的市场变化和消费趋势变化是一样的，变化之下谁能突围才是关键。
