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OpenAI 深耕电商版图:ChatGPT 秒变购物+支付一体机

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2025 年 9 月 30 日
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  当地时间周一 (9 月 29 日),OpenAI 在官网宣布推出 「即时结账」(Instant Checkout) 功能,并允许用户直接在聊天机器人ChatGPT 直接购买商品。

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  新闻稿称,其最新的 「即时结账」 由 Stripe 开发的智能代理 「Agentic Commerce Protocol」 提供支持,美国的 ChatGPT 用户最初可以直接在聊天中从 Etsy 卖家处购买商品。

  OpenAI 还表示,除了 Etsy,超过百万 Shopify 商家也将很快加入新服务。受该消息影响,Etsy 和 Shopify 股价周一盘中明显拉升,Etsy 现涨超 14%,Shopify 涨逾 6%。

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  OpenAI 将从 ChatGPT 完成的交易中收取费用,这意味着即时结账有望成为该初创公司新的重要收入来源——OpenAI 目前仍在亏损,因公司正为扩大算力基建持续烧钱。

  OpenAI 没有在声明中披露具体费用比例,称相关费率由公司与 Etsy 和 Shopify 的保密合同决定。OpenAI 表示,Stripe 提供的即时结账对用户免费,也不会影响商品价格。

  OpenAI 写道,最新的服务标志着代理商务的下一步发展,「ChatGPT 不仅能帮您找到想买的东西,还能帮您执行购买流程。」

  对于购物者来说,它实现了无缝衔接:只需轻点几下,即可从聊天到结账。对于卖家来说,这是一种接触数亿用户的全新方式,同时还能完全掌控他们的支付、系统和客户关系。

  ChatGPT 商务产品负责人 Michelle Fradin 告诉媒体,「我们对 ChatGPT 的愿景是:它不仅仅提供信息,还要帮助你在现实世界中真正完成事情。」

  Fradin 在最新的采访中特别提到,ChatGPT 展示的商品来源于全网,排名根据与用户需求的相关性确定,不受 OpenAI 合作关系影响。

  近几个月来,OpenAI 一直布局电商领域。4 月时,公司在网络搜索工具 ChatGPT Search 中引入商品推荐功能,用户可以通过 ChatGPT 提供的链接购买商品。

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  截至 8 月,ChatGPT 的每周活跃用户数已超过 7 亿。Fradin 表示,其中相当大一部分用户提问与购物或电商相关。

  这些问题有时很具体,例如 「帮我找一双黑色靴子」;也可能比较宽泛,比如 「如何为 12 个孩子策划一场生日派对」。

  Fradin 总结说:「我们希望让用户更容易在 ChatGPT 中完成购物旅程,也希望帮助商家和开发者把这些对话转化为结账。」

(财联社)

文章转载自 东方财富

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