微软正努力提高其聊天机器人Copilot 的下载量，为此公司在美国招募了一批最受欢迎的网红，以向年轻消费者传递一个核心信息：「我们的 AI 助手，跟 ChatGPT 一样酷。」
微软近期表示，其 Copilot 拥有约 1.5 亿的月活跃用户。与之相比，OpenAI 的 ChatGPT 每周的活跃用户就高达 8 亿，谷歌的 Gemini 月活用户也达 6.5 亿。
凭借多年软件与云服务的销售经验，微软在企业客户方面具备明显优势，但在消费市场上——尤其是 30 岁以下人群中——一直难以突围。
微软消费者部门首席营销官 Yusuf Mehdi 在接受采访时表示，「在这个领域，我们其实还是一个挑战者品牌，属于正在崛起的类型。」
Mehdi 补充称，微软在网红营销上的投入产出比已经超过传统媒体。他希望通过有影响力的网红来推广 Copilot，先让 Copilot 成为他们的 「首选聊天机器人」，再凭借他们的庞大粉丝群扩大传播。
近年来，不少品牌都押注 「网红经济」。2020 年，美国甜甜圈品牌唐恩都乐（Dunkin' Brands） 曾与当红人物 Charli D'Amelio 合作推出定制饮品 「The Charli」。亚马逊上也有成千上万名网红在推广商品。
纽约大学斯特恩商学院的市场营销学教授 Anindya Ghose 对微软启用生活方式类网红推广 AI 产品感到意外，但他理解其中逻辑：「即使这些网红的专业可信度不高，但只要他们的知名度够高，仍然会有人买账。」
他说，如果这个计划没有效果，微软不会坚持下去。「我几乎可以肯定它是有效的。问题只是能不能更好。几个月后他们可能会尝试 『AI 网红』，作对比测试。」
微软选用非科技背景的代言人，正是为了强化 Copilot 的品牌定位——不仅是办公工具，而是人人可用的生活助理。微软消费者 AI 部门主管 Mustafa Suleyman 曾称这是一个 「帮你思考、计划与做梦的 AI 伙伴」。
近期，微软邀请社交媒体红人 Alix Earle 参与合作。2023 年，Earle 通过美妆生活类内容快速涨粉。今年 5 月，她在 TikTok 视频描述中写道：「Copilot 是我的导师兼心理医生」。
Mehdi 指出，Earle 的视频证明了该活动的效果：「我们看到很多人留言 『我要试试看』，而且可以直接看到使用量的提升。」 到目前为止，微软的 Copilot 网红营销活动确实吸引了不少大牌。
但关键问题仍在于这是否真能帮微软缩小与 ChatGPT 的差距，Gartner 分析师 Jason Wong 持怀疑态度：「要在消费端超越 ChatGPT，几乎不可能。」
（财联社）
文章转载自 东方财富
