每经编辑|程鹏
又来了!新一轮周末的 「外卖战」 开打。7 月 12 日下午,#免费奶茶 冲上热搜第一。
7 月 12 日,美团、淘宝闪购等平台再次分别发放外卖大额券,有网友一大早就晒出 「零元购」 的瑞幸咖啡:「已经喝上了,早起的鸟儿有虫吃。」
每经小编打开美团 App,随即收到 「0 元外卖已到账」 的弹窗,点开即领取了消暑奶茶/圣代兑换券、古茗鲜活柠檬水兑换券各 1 张。
据了解,从 「0 元外卖」 宣传页面进入后点击领券,即可收到瑞幸咖啡、蜜雪冰城、沪上阿姨、喜茶、茶百道等商家的饮品兑换券。若到店自取,该订单无需支付任何费用即可 0 元带走,如果选择外卖配送,则需支付一定配送费用,通常价格不超过 5 元。
随后,每经小编打开淘宝闪购,又收到满 28 元减 18.8 元、满 20 元减 10 元等多张满减力度不等的大额优惠券。
还有极目新闻记者收到了满 18.8 元减 18.8 元的优惠券,记者尝试下单发现,一杯原价 19 元的奶茶,在平台大额红包加持下,最终仅需支付 1.2 元。社交媒体上还有一些消费者抽中了免单卡,这也意味着,有很大机会 0 元吃一餐饭。
每经小编注意到,7 月 11 日晚,美团官方就发布了 「周六,快乐继续」 的微博,预告本周末的外卖狂欢。
7 月 12 日一早,淘宝闪购官方也在微博宣布 「周六吃点好的,『超级星期六』188 元大券包,五顿我全包」。
值得注意的是,京东虽未推出像美团和淘宝闪购这样的大额优惠券,但其在 7 月 11 日晚间上线了 「一口价 16.18 元吃小龙虾」 活动,活动时间是当日 18 点至次日凌晨 2 点。不过该活动需在整点抢购参与。
另据第一财经报道,7 月 12 日上午十点半,北京一家沪上阿姨已经排到了四百多杯,外卖单堆叠在操作台上如座小山,店员已经不再出新的订单纸。混乱之中,店员已经无法按排号顺序来出单,店员喊着 331 号出餐,有外卖员来取 195 号的订单,得到的回复是 「得找,找不出来。」 有顾客前来问 456 号订单,一旁有人凉凉说道:二百一十几号都没找到呢。再有人来催单,店员已经无暇回复,只是举起手中长长的贴杯纸单,无声回答。十二点左右,该门店已闭店不再接新订单。
拍摄于北京一家沪上阿姨门店 图片来源:第一财经
「只要是 0 元购多的奶茶店都开始爆单了。」中午时分,一位外卖员告诉记者,除了沪上阿姨,还有益禾堂、书亦烧仙草等也在 「0 元购」 行列。社交平台信息显示,在部分城市,古茗、瑞幸、蜜雪冰城等也因美团 「0 元购」 开始出现部分门店爆单现象。
相比此前各平台比拼红包补贴,美团有了转变打法的味道,主打 「神枪手」 等优惠频道的用户心智,加强与品牌的合作,外卖 「爆单」 更加 「指哪打哪」 了。
一位知情人士对记者表示,阿里试图再造一个全民参与的促销节日「超级星期六」,未来 100 天,消费者每个周六都会获得 188 元外卖红包,淘宝更愿意外卖 「闪击战」 演变为周度、月度的常态化作战。
网友们纷纷表示,自己已经吃胖了好几斤了。
本周末的外卖战基本延续了上周末的竞争态势。大量用户涌入外卖 App 领取优惠券下单,众多商家出现周末大爆单的盛况。受益的不仅是消费者,外卖骑手也直呼 「爆单」。7 月 7 日,一位成都的外卖骑手告诉红星资本局,这两天平台发大量券,骑手们的单量也上来了,有的同行一天甚至可以跑 200 单,收入超千元。
7 月 5 日晚间,阿里和美团两大平台也纷纷发放大额外卖红包券,「满 25 减 21」「满 25 减 20」「满 16 减 16」 等无门槛优惠券大量涌现,部分商品同样是 「0 元购」。
由于订单量剧增,美团一度出现宕机,商家和骑手也忙到起飞。根据美团方面公布的数据,截至 7 月 5 日 22 时 54 分,美团即时零售当日订单突破 1.2 亿单,其中餐饮订单超过 1 亿单。
而在美团大量发放补贴券之前,淘宝闪购于 7 月 2 日宣布启动 500 亿元规模的补贴计划。该平台联合饿了么于 7 月 7 日公布的数据显示,日订单数超 8000 万,其中非餐饮订单超过 1300 万,淘宝闪购日活跃用户超过 2 亿。
有分析师指出,外卖补贴大战虽能在短期内吸引用户、提升订单量,但长期来看,如何平衡补贴成本与盈利是平台面临的关键问题。高盛则认为,此轮外卖价格战的根本目标并非外卖业务本身的盈利,而是通过高频次的外卖服务获取用户流量,交叉销售至盈利能力更强的电商和旅行业务。
对于 「第三次外卖大战」 的特点,网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示,之前的补贴基本上是无差别地拉新留新,力度总体上还是比较小;但是当前的补贴则是有意在打一场 「长期战」,也就是往供给侧升级。这种对于 B 端赋能的态势是这次补贴大战的新亮点。
陈虎东还提到,这次补贴不只是之前美团和饿了么的两家平台的对峙,而是形成了整体作战的体系,例如饿了么背靠阿里系进行作战,其在 4 月底将 「小时达」 升级成为 「淘宝闪购」 这个动作,其实就暴露了其想在即时零售市场抢夺份额的巨大野心。
巨头们为何聚焦在即时零售战场?背后是更深的考量。网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示,对阿里、京东、美团而言,这场对决的意义重大。
他分析到,美团凭借其在外卖领域的领先地位,通过 「全品类覆盖+技术优化」 巩固优势,重在防守;淘宝闪购依托淘天流量与饿了么运力,以 500 亿补贴快速抢占市场,重在进攻;而京东外卖则聚焦 「品质堂食」,通过 「零佣金+高福利」 吸引商家与骑手,重在突破。这些策略的碰撞,形成了当前即时零售市场的竞争格局。
编辑|程鹏 易启江 杜波
校对|金冥羽
封面图片来源:截图
每日经济新闻综合自极目新闻、界面新闻、美团京东淘宝闪购微博、第一财经、红星新闻
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