作者：
胡含嫣
智能体成为本届 WAIC 的一大热词，业界热议落地方案。
7 月 26 日至 28 日，2025 世界人工智能大会 （WAIC） 在上海召开。本届大会上，智能体 （AI Agent） 成为了一大热词，不少厂商携智能体产品亮相，多个论坛也围绕智能体展开讨论。例如，百度展出了直播领域的超级智能体，京东集团携为企业生产场景量身定制的京东云 JoyAgent 参展，中国科学院联合团队在会上发布了 「磐石·科学基础大模型」，以及基于其研发的科学智能体 「磐石·文献罗盘」 和 「磐石·工具调度台」。
记者在大会上观察到，在这个 「智能体元年」，智能体已经展现出更加垂直化的发展趋势，瞄准细分化的行业痛点。各企业在展出智能体时不再强调缺乏重点的 「万能」 表现，而是将其融入具体的应用场景中，为使用者提供切实帮助。
AI 模型技术 「指数级跃迁」，推动智能体垂直落地
今年 6 月，摩根士丹利发布的深度研究报告 《AI Agents Knocking at the Door》 将智能体定义为能够感知环境、规划任务、调用工具，并灵活迭代的自主软件智能体，正在从简单的自动化工具进化为具备自主理解、行动和学习能力的 「数字劳动力」，成为软件行业的下一个重大演进方向。
从本届 WAIC 可以看出，对于许多投资者和从业者而言，对 AI 的关注点已经从 「谁的模型更强」 转向 「谁能让智能体真正落地」。对此，多家大厂给出了结合自身优势特色的解答方案。
7 月 26 日，阿里国际跨境电商AI 解决方案 Marco 获得本届 WAIC 卓越人工智能引领者 SAIL 奖。据介绍，Marco 由阿里国际 AI Business 团队研发，支持 30 余种语言，从生成式大模型到智能体，为商家解决营销、合规、售后等一系列问题，且成本低于主流大模型。
阿里国际副总裁、AI Business 负责人张凯夫表示，一方面，在模型上，通过场景构造和训练闭环，推理模型的效果越来越好；另一方面，在应用上，阿里国际正在从生成式大模型进入到智能体时代，越来越多的问题可以通过垂直 Agent 得到解决。
此外，开源模型也推动了智能体的发展。在由阿里云主办的 「开源·开放：阿里云 Agent 应用生态论坛」 上，阿里云副总裁、大数据和智能实验室负责人叶杰平表示，当前，AI 模型技术正经历从 「渐进式创新」 到 「指数级跃迁」 的历史性转变：「2019 年，我们还在讨论单点突破的语言模型；到 2025 年的今天，大模型已呈现 『周级迭代』 的爆发态势。以通义千问为代表的开源模型已成为这场变革的重要力量。」
「智能体应该服务于人，而不是替代人」
在 7 月 27 日下午，在 2025 金山办公AI 生产力论坛上，金山办公发布了 WPS AI 3.0 版本 「WPS 灵犀」，用户只需通过自然语言、多轮对话即可完成文档创作、演示文稿生成及语音助手等功能，全程无需复杂操作和外部跳转，是真正意义上的原生 Office 办公智能体。WPS 灵犀已获评 2025 WAIC「镇馆之宝」 奖项。
在接受澎湃新闻等媒体采访时，金山办公助理总裁田然强调，真正能落地的办公智能体应服务于人，而不是被用于替代人：「未来，从眼镜、耳机、穿戴设备到家里的音箱，这些东西都会是 （智能体的） 入口，我们一定会到一个智能体的时代。」
田然直言，当前市面上许多办公智能体 「高开低走」，续费率和留存率较低，其根本原因在于脱离了用户的真实需求，AI 更适合被用于辅助人类完成任务：「很多人期待 AI 代替员工直接交付结果，但现实中，我们认为智能体是应该服务于每个员工的，它能帮助每位员工提高效率。」 田然表示，每个智能体都不应该直接面对 「老板」，而是和老板一起处理需求，这才是现实中智能体能够达到的上限。
不过，也有多位专家提醒，智能体的发展仍处于早期，不要被理想概念冲晕头脑。
从底层的角度来看，AI 基础设施企业硅基流动联合创始人、增长副总裁杨攀在一场圆桌讨论中指出，随着 AI 编程和智能体的火热到来，「模型在供应方面有点跟不上上层发展的节奏」。如果底层的供应不能 「量大管饱」，其实会制约整个上层应用生态的发展。因此，硅基流动和阿里云携手，希望提供 「多快好省」 的基础设施。
而面对被市场热议的多智能体协作和支持前者的 A2A（agent-to-agent） 协议等概念，田然提醒从业者保持冷静：「A2A 协议的概念很性感，但在实际落地方面，依然跟理想情况差得非常远。」 他强调，AI 办公智能体在运行过程中也要经历交互、修改、再优化的过程，和用户以及文档形成 「三角交互」，才能实现最终的结果。
（澎湃新闻）
文章转载自东方财富
