近日，宠宠欲动创始人周广旭和 GOGOGYM 创始人杨祖义分享了他们在宠物新业态的创业经历。周广旭在温州开 「宠物幼儿园」，虽避开同质化竞争，但面临收支平衡难题。杨祖义从外企辞职，在上海开了国内首家宠物健身房，虽正式开业两月已有 200 多会员，但重资产投入下回本需时间，且专业康复治疗师和教练稀缺。他们认为，市场培育仍需时间。
每经记者｜范芊芊 舒冬妮 每经编辑｜文多
早上 8 点 20 分，在长沙生活的小王将自家小狗送到了 「宠物幼儿园」，随后匆忙赶去上班，下班后再来接它。将自家宠物送去托管，小王说是因为怕小狗在家无聊，同时想让它尝试一些新事物。
在上海，市中心的一家宠物健身房开业两个多月，已经有了 200 多位会员。
为宠物购买托管、训练、健身服务的年轻人并不少。淘宝今年 2 月末发布的 《2025 淘宝三大养宠趋势关键词》 就显示，健身和 「上学」 是当下养宠的两大关键词。
正是这些年轻人养宠物时的新需求，成为宠物游泳馆、宠物幼儿园、宠物健身房等新兴业态在各大城市出现的原因。
近日，《每日经济新闻》 记者采访了宠宠欲动创始人周广旭、GOGOGYM 创始人杨祖义。今年下半年，他们一个在温州开了家宠物幼儿园，一个在上海开了国内首家宠物健身房。在他们眼中，伴随国内宠物市场发展，托管、训练、健身等新业态确实存在需求，但行业也面临着收支平衡难或市场不成熟的挑战。
以下是周广旭和杨祖义的讲述原文，记者仅作整理。
托管宠物在草地上撒欢 图片来源：受访者提供
我们的目标客户不是所有人，而是那 10% 的人
■宠宠欲动创始人 周广旭
「可我看到他们 （上海同行） 店里当天只有三四只狗狗，心里直打鼓——那么高的房租和人工成本，这点客流量怎么支撑？」
我们最开始做的是宠物旅游。在温州，养狗的人越来越多，愿意带狗出门玩的人也多了起来。但那几年，做这行的人也眼看着多了起来。路线差不多、服务差不多，最后就只能拼价格。「价格战」 一打，利润就薄了。我觉得，再这么下去不行，得做点和别人不一样的东西。
今年年中我和几个合伙人琢磨着转型。我们注意到日本、韩国流行一种模式，很多一线城市也在做，就是 「宠物幼儿园」。这个概念在温州几乎没人做，我们觉得会是个机会，能避开同质化竞争。
8 月 1 日，我们的 「宠物幼儿园」 正式开业了。
说是幼儿园，其实更像一个以日托为主的小综合体。经营模式是：早上接狗过来，上午做些简单训练和测试，中午休息，下午有 「下午茶」 和户外活动，傍晚送回去之前再给它们清理干净。目标客户是那些白天上班、怕狗自己在家寂寞而 「拆家」 的白领。理想状态是，主人下班，狗也回家，狗的一天过得充实，主人也省心。
现在稳定来的狗有 10 只左右，加上寄养的，有时候园里大概有 10 到 20 只。我们团队 5 个人：我算是园长，两人是带狗活动的老师，还有两人负责宠物餐食和开车。开业一个多月来，这门生意听起来新奇，但赚钱并不容易。8 月之后，加上这项新业务，每个月营收大概两万元。坦白说，只是勉强收支平衡水平。
为了做好这个店，我们专门跑去上海考察了三四家店。上海的店硬件确实好，地段优越、环境温馨、一点异味都没有，还有专门的狗狗游泳池和打卡点。但他们收费也高，（托管） 一天要 200 元左右——比我们高一倍。可我看到他们店里当天只有三四只狗狗，心里直打鼓——那么高的房租 （据说一年七八十万元） 和人工成本，这点客流量怎么支撑？我甚至怀疑他们是不是真的靠这个盈利。
我们的优势是成本低。但我们面临的更大问题是，这种消费观念在低线城市还需要培养。很多人第一次听说 「宠物幼儿园」 时，都会觉得新鲜。我们的目标客户不是所有人，而是那 10% 的、有对应消费能力且把宠物当家庭成员看的群体。比如刚结婚、没有房贷车贷压力、家庭月收入两三万元的小夫妻。对他们来说，一个月为狗花两三千块钱，是一种生活方式，甚至带点社交属性。
线下店难做，单靠日托的话收入有限，所以我们把它做成了小综合体。除了日托，我们也卖宠物服饰、食品和玩具，还和提供宠物医疗、宠物殡葬等服务的企业合作。但我们发现，宠物服饰反而比标准化的宠物食品好卖。特别是那些养着价值四五万元名贵小型犬的客户，他们很愿意花一百多元给狗买件衣服，这跟人买包、买车要贴膜是一个道理，是为了社交和彰显身份，这比很多业务都强。食品和玩具生意就难多了，因为大家习惯了上网买。
之前做宠物旅游，其实也没怎么赚钱，更多是为了积累社群、增加用户黏性。现在 「宠物幼儿园」 成了日常运营的重心，牵扯了大量精力，让我很难再分身去深入开拓旅游线路或寻找更成熟的供应链。
周广旭也经营宠物旅游 图片来源：受访者提供
我也清楚，现阶段最重要的事是运营和推广。我们开始在小红书上发内容，准备做直播，也让每个合伙人都动起来，把自己当成 KOL（在特定领域对群体购买行为产生核心影响力的个人或组织） 来宣传。
很多人觉得宠物行业是朝阳行业，遍地是机会。但真正做起来才发现，这行的线下服务尤其重，模式复制难，对管理要求也高，并不是个好赚快钱的赛道。但我还是会坚持下去。我知道方向是对的，只是需要时间让市场接受，也需要我们自己在摸索中调整。这个行业不像宠物食品或者用品那么标准化，它更依赖人对人的服务，依赖信任和情感连接。可能最后活下来的，不是最有钱的，而是最能坚持、最懂 「活儿」 的。
从外企中国区负责人辞职，我在上海开了国内首家宠物健身房
■GOGOGYM 创始人 杨祖义
「我们门店里的设备不少都是从国外引进的，全上海可能也仅有这几台，价格高达六七十万元⋯⋯需求存在，但还在缓慢爬坡中，这也就导致重资产投入之下回本需要时间。」
在创业做宠物康复医疗前，我在一家外企做中国区负责人。选择做这件事的原因也很简单。我很喜欢宠物，在 20 年前做过训犬师，现在家里也养着三只狗和两只猫。随着狗狗的年龄逐渐步入中老年阶段，它会出现关节炎、骨骼发育不良、肥胖等各种各样的专业康复服务需求。
宠物康复医疗服务在国内是一个很新的概念，但在国外市场已经非常成熟，例如，新加坡大概有 5000～6000 个宠物游泳训练康复中心。国内也有一些游泳池可供宠物游泳，但更多还是以娱乐为主。
两年前，公司在上海郊区开了一家专注康复的宠物医院，有两栋楼，面积 600 多平方米。医院涉及的项目包括看诊、手术、X 光等，相较于其他宠物医院，这里有更多的康复服务设备。
门店定位为宠物健身房，是为了不仅服务有康复需求的狗狗，也服务健康的狗狗——它们同样有健身需求来保持健康。
今年 7 月，这家宠物健身房开业了。它被称为国内首个真正意义上的宠物健身房，其实在国外也很难见到类似的宠物健身房——更多的是游泳康复中心、跑步康复中心，但这里把全部的康复中心项目放在一起，变成了一个比较大的健身房。
GOGOGYM 门店一侧的宠物跑道 图片来源：每经记者 范芊芊 摄
现在健身房正式开业两个多月了，已经有了 200 多个 「毛孩子」 会员。一些会员是此前医院的客户，一些则是周围居民或是被社交媒体吸引来的客人。门店有 15 名左右的员工，包括前台、康复治疗师、训犬师等。每天差不多会有 10～15 个 「毛孩子」 会员会来这里做运动，一般排 20 个会员就会比较饱和了。门店内分为零售、健身、水疗、按摩这四个区域，提供地面跑步、水疗跑步、疗愈按摩和游泳等项目。
GOGOGYM 门店内有宠物地面跑步机 图片来源：每经记者 范芊芊 摄
宠物健身房开业后，由于概念比较新，一度在网络上爆火。但其实我是想做更专业的宠物健身，不想做得过于娱乐化。
也正是由于新，在运营中也会需要面临各种各样的挑战，例如我们门店里的设备不少都是从国外引进的，全上海可能也仅有这几台，价格高达六七十万元。再例如，消费者很难意识到狗狗也需要健身保持健康。
需求存在，但还在缓慢爬坡中，这也就导致重资产投入之下回本需要时间。
更重要的一点是，国内有经验的康复治疗师和宠物健身教练太少了。很多训犬师会把他们的简历发给我们，但他们更多还是做日常训练的。而我们是做宠物康复训练的中心，要想找到真正对康复感兴趣的人很难。同时，国内在宠物康复训练这方面的课程比较少，因此我们也会定期将员工送到美国或者韩国进行相关培训，国外的课程比较成熟。
我们现在也在筹备第二家门店了，也会考虑开在别的城市。同时，现在有越来越多的客人要求我们给他们的狗狗作一个健身计划，通过不同的项目来达到健身的目标，这也对我们的专业性提出了更高的要求。
市场培育确实还要很长的一段路要走，但我做这件事更多还是因为喜欢宠物，只有对这个行业感兴趣才能做得好，假如是为了别的目的——例如赚钱，就很难做好。
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