京东公布双 11 战报：下单用户数增长 40% 订单量增长近 60%

【TechWeb】11 月 12 日消息，据京东官方披露的数据，截至 2025 年 11 月 11 日 23:59，京东 11.11 成交额再创新高，下单用户数增长 40%，订单量增长近 60%。

三方数据显示，京东 APP 活跃用户增长幅度稳居行业首位，在产品、价格、服务的综合体验上京东收获了最高的消费者好评度。超级供应链上的京东 11.11 跑出加速度。

具体来看，带电品类是京东的传统优势品类 ，这个双 11 手机新品成交额同比增长超 4 倍，3C 数码 AI 产品迎来爆发，AI 平板成交额同比增长 200%，大屏 AI 手机同比增长 150%，AI 眼镜、AI 音箱、AI 家庭存储同比增长 100%；家电家居闪电新品成交额同比增长 150%，送装一体服务订单量同比增长超 90%。

在日百和服饰品类上，京东 11.11 取得新的突破，近 500 个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超 100%；京东超市超 30000 个品牌成交额同比增长超 100%，京东基地的粮油和调味品成交额同比增长 100%，京东生鲜海产与蔬菜的源头直发商品销量同比增长均超 100%，行业首创的 「奶粉 28 天新鲜直达」 服务带动相关奶粉产品成交额增长 110%。

首次参与京东 11.11 的创新业态展现了强劲的增长势能，京东外卖入驻超 200 万家品质餐厅，合作的 TOP300 餐饮品牌 11.11 期间日均订单量较外卖上线首月增长 13 倍。七鲜小厨 11.11 期间 3 日复购率达行业 3 倍，火爆流量更带动周边 3 公里品质餐厅的订单量增长超 12%。七鲜美食 MALL 已成为哈尔滨旅游首选的网红新地标，11.11 期间带动客流量环比增长 80%。京东自有品牌七鲜私厨累计推出 150+款美食，品牌新增用户环比增长 200%，近日首发的创新产品宿迁黄狗猪头肉，引发关注，首发 10 分钟预定超千单。

此外，京东旅行致力于为消费者带来 「又好又便宜」 的旅行体验，酒店订单同比增长近 8 倍、机票订单同比增长 6.3 倍；京东家政成交额同比增长超 200%，其中自营家电清洗订单量同比增长超 210%，自营洗衣服务订单量同比增长超 300%。京东 11.11 期间，产地直采的大闸蟹运往香港各区佳宝超市开售，「最快 12 小时从蟹田到货架」 ，价格较港传统渠道低约 20%，目前大闸蟹单周销量已超去年全港全年总销量的 15%。

今年的京东 11.11，线上线下，十余种创新业态，数百万线下门店通过超级供应链形成更好的联动增长。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东 3C 数码门店数突破 4200 家，成交额同比增长超 100%；京东 MALL 家居品类成交额同比增长 162%；京东养车到店服务订单同比增长超 2 倍；京东七鲜超市线上订单量同比增长 180%。

全球购方面，京东 11.11 期间，京东全球购超 1500 个进口品牌成交额同比增长超 3 倍，同期还宣布了国家馆升级，拉动国家馆频道成交额实现环比 12 倍增长。 京东 11.11 期间，全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地，成交额与订单量均实现同比超 100% 增长；跨境包邮服务升级覆盖的 13 个国家，成交额同比增长突破 300%，平台下单用户数同比增长超 400%。

商家方面，这个京东 11.11，超 2000 个家电家居品牌，近 2000 个服饰、美妆、运动品牌成交额同比增长超 100%；京东健康超过 2500 个常备用药和慢病用药品牌、近 100 个营养保健细分品类成交额同比增长超 100%。

在消费者关注的物流方面，今年京东 11.11，京东物流保障创下多项行业纪录：超脑大模型 2.0 累计调用 19 亿次，24 座智狼仓实现全球规模最大部署，物流全链条环节自动化覆盖率超 95%，近百座城市享 「分钟级」 送达，95% 自营订单 24 小时内履约。

京东相关负责人表示，在 AI 技术的持续驱动下，京东超级供应链不断迭代升级。今年 11.11 期间，随着订单峰值、物流时效、商家营收等多项核心数据刷新，AI 已完成从 「辅助工具」 到 「生产力工具」 的身份转变。

以 JoyAI 为核心的全栈 AI 体系已深度融入超级供应链各环节。在内部运营中，超 3 万个基于 JoyAgent 3.0 的智能体化身 「数字员工」 高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域；JoyAI 大模型已在超 1800 个场景中应用，调用量较 618 增长 4 倍，成为提效核心引擎；在商家端，京东数字人 JoyStreamer 已服务超 4 万品牌，其成本仅为真人 1/10，带货效果超越 80% 真人主播，11.11 期间带动品牌商家销售超 23 亿元；在消费端，AI 带来更有温度的服务体验。智能客服提供 7×24 小时不间断服务，累计咨询量超 42 亿次，满意度达 80%。搭载 JoyInside 的产品销量较 618 提升超 20 倍。同时，今年京东 11.11 服务效率大幅提升，售后平均服务时长同比缩短 11 小时，「快」 服务使得用户满意度显著提升。

【TechWeb】11 月 12 日消息，据京东官方披露的数据，截至 2025 年 11 月 11 日 23:59，京东 11.11 成交额再创新高，下单用户数增长 40%，订单量增长近 60%。

三方数据显示，京东 APP 活跃用户增长幅度稳居行业首位，在产品、价格、服务的综合体验上京东收获了最高的消费者好评度。超级供应链上的京东 11.11 跑出加速度。

具体来看，带电品类是京东的传统优势品类 ，这个双 11 手机新品成交额同比增长超 4 倍，3C 数码 AI 产品迎来爆发，AI 平板成交额同比增长 200%，大屏 AI 手机同比增长 150%，AI 眼镜、AI 音箱、AI 家庭存储同比增长 100%；家电家居闪电新品成交额同比增长 150%，送装一体服务订单量同比增长超 90%。

在日百和服饰品类上，京东 11.11 取得新的突破，近 500 个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超 100%；京东超市超 30000 个品牌成交额同比增长超 100%，京东基地的粮油和调味品成交额同比增长 100%，京东生鲜海产与蔬菜的源头直发商品销量同比增长均超 100%，行业首创的 「奶粉 28 天新鲜直达」 服务带动相关奶粉产品成交额增长 110%。

首次参与京东 11.11 的创新业态展现了强劲的增长势能，京东外卖入驻超 200 万家品质餐厅，合作的 TOP300 餐饮品牌 11.11 期间日均订单量较外卖上线首月增长 13 倍。七鲜小厨 11.11 期间 3 日复购率达行业 3 倍，火爆流量更带动周边 3 公里品质餐厅的订单量增长超 12%。七鲜美食 MALL 已成为哈尔滨旅游首选的网红新地标，11.11 期间带动客流量环比增长 80%。京东自有品牌七鲜私厨累计推出 150+款美食，品牌新增用户环比增长 200%，近日首发的创新产品宿迁黄狗猪头肉，引发关注，首发 10 分钟预定超千单。

此外，京东旅行致力于为消费者带来 「又好又便宜」 的旅行体验，酒店订单同比增长近 8 倍、机票订单同比增长 6.3 倍；京东家政成交额同比增长超 200%，其中自营家电清洗订单量同比增长超 210%，自营洗衣服务订单量同比增长超 300%。京东 11.11 期间，产地直采的大闸蟹运往香港各区佳宝超市开售，「最快 12 小时从蟹田到货架」 ，价格较港传统渠道低约 20%，目前大闸蟹单周销量已超去年全港全年总销量的 15%。

今年的京东 11.11，线上线下，十余种创新业态，数百万线下门店通过超级供应链形成更好的联动增长。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东 3C 数码门店数突破 4200 家，成交额同比增长超 100%；京东 MALL 家居品类成交额同比增长 162%；京东养车到店服务订单同比增长超 2 倍；京东七鲜超市线上订单量同比增长 180%。

全球购方面，京东 11.11 期间，京东全球购超 1500 个进口品牌成交额同比增长超 3 倍，同期还宣布了国家馆升级，拉动国家馆频道成交额实现环比 12 倍增长。 京东 11.11 期间，全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地，成交额与订单量均实现同比超 100% 增长；跨境包邮服务升级覆盖的 13 个国家，成交额同比增长突破 300%，平台下单用户数同比增长超 400%。

商家方面，这个京东 11.11，超 2000 个家电家居品牌，近 2000 个服饰、美妆、运动品牌成交额同比增长超 100%；京东健康超过 2500 个常备用药和慢病用药品牌、近 100 个营养保健细分品类成交额同比增长超 100%。

在消费者关注的物流方面，今年京东 11.11，京东物流保障创下多项行业纪录：超脑大模型 2.0 累计调用 19 亿次，24 座智狼仓实现全球规模最大部署，物流全链条环节自动化覆盖率超 95%，近百座城市享 「分钟级」 送达，95% 自营订单 24 小时内履约。

京东相关负责人表示，在 AI 技术的持续驱动下，京东超级供应链不断迭代升级。今年 11.11 期间，随着订单峰值、物流时效、商家营收等多项核心数据刷新，AI 已完成从 「辅助工具」 到 「生产力工具」 的身份转变。

以 JoyAI 为核心的全栈 AI 体系已深度融入超级供应链各环节。在内部运营中，超 3 万个基于 JoyAgent 3.0 的智能体化身 「数字员工」 高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域；JoyAI 大模型已在超 1800 个场景中应用，调用量较 618 增长 4 倍，成为提效核心引擎；在商家端，京东数字人 JoyStreamer 已服务超 4 万品牌，其成本仅为真人 1/10，带货效果超越 80% 真人主播，11.11 期间带动品牌商家销售超 23 亿元；在消费端，AI 带来更有温度的服务体验。智能客服提供 7×24 小时不间断服务，累计咨询量超 42 亿次，满意度达 80%。搭载 JoyInside 的产品销量较 618 提升超 20 倍。同时，今年京东 11.11 服务效率大幅提升，售后平均服务时长同比缩短 11 小时，「快」 服务使得用户满意度显著提升。

【TechWeb】11 月 12 日消息，据京东官方披露的数据，截至 2025 年 11 月 11 日 23:59，京东 11.11 成交额再创新高，下单用户数增长 40%，订单量增长近 60%。

三方数据显示，京东 APP 活跃用户增长幅度稳居行业首位，在产品、价格、服务的综合体验上京东收获了最高的消费者好评度。超级供应链上的京东 11.11 跑出加速度。

具体来看，带电品类是京东的传统优势品类 ，这个双 11 手机新品成交额同比增长超 4 倍，3C 数码 AI 产品迎来爆发，AI 平板成交额同比增长 200%，大屏 AI 手机同比增长 150%，AI 眼镜、AI 音箱、AI 家庭存储同比增长 100%；家电家居闪电新品成交额同比增长 150%，送装一体服务订单量同比增长超 90%。

在日百和服饰品类上，京东 11.11 取得新的突破，近 500 个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超 100%；京东超市超 30000 个品牌成交额同比增长超 100%，京东基地的粮油和调味品成交额同比增长 100%，京东生鲜海产与蔬菜的源头直发商品销量同比增长均超 100%，行业首创的 「奶粉 28 天新鲜直达」 服务带动相关奶粉产品成交额增长 110%。

首次参与京东 11.11 的创新业态展现了强劲的增长势能，京东外卖入驻超 200 万家品质餐厅，合作的 TOP300 餐饮品牌 11.11 期间日均订单量较外卖上线首月增长 13 倍。七鲜小厨 11.11 期间 3 日复购率达行业 3 倍，火爆流量更带动周边 3 公里品质餐厅的订单量增长超 12%。七鲜美食 MALL 已成为哈尔滨旅游首选的网红新地标，11.11 期间带动客流量环比增长 80%。京东自有品牌七鲜私厨累计推出 150+款美食，品牌新增用户环比增长 200%，近日首发的创新产品宿迁黄狗猪头肉，引发关注，首发 10 分钟预定超千单。

此外，京东旅行致力于为消费者带来 「又好又便宜」 的旅行体验，酒店订单同比增长近 8 倍、机票订单同比增长 6.3 倍；京东家政成交额同比增长超 200%，其中自营家电清洗订单量同比增长超 210%，自营洗衣服务订单量同比增长超 300%。京东 11.11 期间，产地直采的大闸蟹运往香港各区佳宝超市开售，「最快 12 小时从蟹田到货架」 ，价格较港传统渠道低约 20%，目前大闸蟹单周销量已超去年全港全年总销量的 15%。

今年的京东 11.11，线上线下，十余种创新业态，数百万线下门店通过超级供应链形成更好的联动增长。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东 3C 数码门店数突破 4200 家，成交额同比增长超 100%；京东 MALL 家居品类成交额同比增长 162%；京东养车到店服务订单同比增长超 2 倍；京东七鲜超市线上订单量同比增长 180%。

全球购方面，京东 11.11 期间，京东全球购超 1500 个进口品牌成交额同比增长超 3 倍，同期还宣布了国家馆升级，拉动国家馆频道成交额实现环比 12 倍增长。 京东 11.11 期间，全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地，成交额与订单量均实现同比超 100% 增长；跨境包邮服务升级覆盖的 13 个国家，成交额同比增长突破 300%，平台下单用户数同比增长超 400%。

商家方面，这个京东 11.11，超 2000 个家电家居品牌，近 2000 个服饰、美妆、运动品牌成交额同比增长超 100%；京东健康超过 2500 个常备用药和慢病用药品牌、近 100 个营养保健细分品类成交额同比增长超 100%。

在消费者关注的物流方面，今年京东 11.11，京东物流保障创下多项行业纪录：超脑大模型 2.0 累计调用 19 亿次，24 座智狼仓实现全球规模最大部署，物流全链条环节自动化覆盖率超 95%，近百座城市享 「分钟级」 送达，95% 自营订单 24 小时内履约。

京东相关负责人表示，在 AI 技术的持续驱动下，京东超级供应链不断迭代升级。今年 11.11 期间，随着订单峰值、物流时效、商家营收等多项核心数据刷新，AI 已完成从 「辅助工具」 到 「生产力工具」 的身份转变。

以 JoyAI 为核心的全栈 AI 体系已深度融入超级供应链各环节。在内部运营中，超 3 万个基于 JoyAgent 3.0 的智能体化身 「数字员工」 高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域；JoyAI 大模型已在超 1800 个场景中应用，调用量较 618 增长 4 倍，成为提效核心引擎；在商家端，京东数字人 JoyStreamer 已服务超 4 万品牌，其成本仅为真人 1/10，带货效果超越 80% 真人主播，11.11 期间带动品牌商家销售超 23 亿元；在消费端，AI 带来更有温度的服务体验。智能客服提供 7×24 小时不间断服务，累计咨询量超 42 亿次，满意度达 80%。搭载 JoyInside 的产品销量较 618 提升超 20 倍。同时，今年京东 11.11 服务效率大幅提升，售后平均服务时长同比缩短 11 小时，「快」 服务使得用户满意度显著提升。

【TechWeb】11 月 12 日消息，据京东官方披露的数据，截至 2025 年 11 月 11 日 23:59，京东 11.11 成交额再创新高，下单用户数增长 40%，订单量增长近 60%。

三方数据显示，京东 APP 活跃用户增长幅度稳居行业首位，在产品、价格、服务的综合体验上京东收获了最高的消费者好评度。超级供应链上的京东 11.11 跑出加速度。

具体来看，带电品类是京东的传统优势品类 ，这个双 11 手机新品成交额同比增长超 4 倍，3C 数码 AI 产品迎来爆发，AI 平板成交额同比增长 200%，大屏 AI 手机同比增长 150%，AI 眼镜、AI 音箱、AI 家庭存储同比增长 100%；家电家居闪电新品成交额同比增长 150%，送装一体服务订单量同比增长超 90%。

在日百和服饰品类上，京东 11.11 取得新的突破，近 500 个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超 100%；京东超市超 30000 个品牌成交额同比增长超 100%，京东基地的粮油和调味品成交额同比增长 100%，京东生鲜海产与蔬菜的源头直发商品销量同比增长均超 100%，行业首创的 「奶粉 28 天新鲜直达」 服务带动相关奶粉产品成交额增长 110%。

首次参与京东 11.11 的创新业态展现了强劲的增长势能，京东外卖入驻超 200 万家品质餐厅，合作的 TOP300 餐饮品牌 11.11 期间日均订单量较外卖上线首月增长 13 倍。七鲜小厨 11.11 期间 3 日复购率达行业 3 倍，火爆流量更带动周边 3 公里品质餐厅的订单量增长超 12%。七鲜美食 MALL 已成为哈尔滨旅游首选的网红新地标，11.11 期间带动客流量环比增长 80%。京东自有品牌七鲜私厨累计推出 150+款美食，品牌新增用户环比增长 200%，近日首发的创新产品宿迁黄狗猪头肉，引发关注，首发 10 分钟预定超千单。

此外，京东旅行致力于为消费者带来 「又好又便宜」 的旅行体验，酒店订单同比增长近 8 倍、机票订单同比增长 6.3 倍；京东家政成交额同比增长超 200%，其中自营家电清洗订单量同比增长超 210%，自营洗衣服务订单量同比增长超 300%。京东 11.11 期间，产地直采的大闸蟹运往香港各区佳宝超市开售，「最快 12 小时从蟹田到货架」 ，价格较港传统渠道低约 20%，目前大闸蟹单周销量已超去年全港全年总销量的 15%。

今年的京东 11.11，线上线下，十余种创新业态，数百万线下门店通过超级供应链形成更好的联动增长。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东 3C 数码门店数突破 4200 家，成交额同比增长超 100%；京东 MALL 家居品类成交额同比增长 162%；京东养车到店服务订单同比增长超 2 倍；京东七鲜超市线上订单量同比增长 180%。

全球购方面，京东 11.11 期间，京东全球购超 1500 个进口品牌成交额同比增长超 3 倍，同期还宣布了国家馆升级，拉动国家馆频道成交额实现环比 12 倍增长。 京东 11.11 期间，全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地，成交额与订单量均实现同比超 100% 增长；跨境包邮服务升级覆盖的 13 个国家，成交额同比增长突破 300%，平台下单用户数同比增长超 400%。

商家方面，这个京东 11.11，超 2000 个家电家居品牌，近 2000 个服饰、美妆、运动品牌成交额同比增长超 100%；京东健康超过 2500 个常备用药和慢病用药品牌、近 100 个营养保健细分品类成交额同比增长超 100%。

在消费者关注的物流方面，今年京东 11.11，京东物流保障创下多项行业纪录：超脑大模型 2.0 累计调用 19 亿次，24 座智狼仓实现全球规模最大部署，物流全链条环节自动化覆盖率超 95%，近百座城市享 「分钟级」 送达，95% 自营订单 24 小时内履约。

京东相关负责人表示，在 AI 技术的持续驱动下，京东超级供应链不断迭代升级。今年 11.11 期间，随着订单峰值、物流时效、商家营收等多项核心数据刷新，AI 已完成从 「辅助工具」 到 「生产力工具」 的身份转变。

以 JoyAI 为核心的全栈 AI 体系已深度融入超级供应链各环节。在内部运营中，超 3 万个基于 JoyAgent 3.0 的智能体化身 「数字员工」 高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域；JoyAI 大模型已在超 1800 个场景中应用，调用量较 618 增长 4 倍，成为提效核心引擎；在商家端，京东数字人 JoyStreamer 已服务超 4 万品牌，其成本仅为真人 1/10，带货效果超越 80% 真人主播，11.11 期间带动品牌商家销售超 23 亿元；在消费端，AI 带来更有温度的服务体验。智能客服提供 7×24 小时不间断服务，累计咨询量超 42 亿次，满意度达 80%。搭载 JoyInside 的产品销量较 618 提升超 20 倍。同时，今年京东 11.11 服务效率大幅提升，售后平均服务时长同比缩短 11 小时，「快」 服务使得用户满意度显著提升。