12 月 6 日俞敏洪回应南极事件及员工公开信，称写信员工正常上班，已要求调查问题。此前，新东方杭州课程顾问发长文控诉加班强度大、指标不合理等，该信发出不久后被删，账号被封。杭州新东方工作人员称，集团有明确举报机制，该员工做法不正确，会处理。此外，近日东方甄选 （北京） 科技有限公司发生工商变更，孙东旭卸任，俞敏洪接任。
每经编辑｜杜宇
12 月 6 日，新东方集团董事长俞敏洪发文称，南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。他们反映的问题，我已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。
图片来源：俞敏洪抖音账号
红星资本局 12 月 3 日消息，据媒体报道，多位网友称，有新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。图片显示，该长文题为 《别让教育初心，耗在无序加班里》，内容对课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。
部分内容如下：
近日拜读俞敏洪先生从南极发来的群邮，字里行间对教育初心的坚守、对团队价值的珍视，让身为新东方一员的我倍感动容。俞先生在冰原之上回望教育本质，强调 「以人为本」 的理念，这与我当初选择加入新东方的初衷不谋而合——我曾坚信，这里是既能实现教育理想，也能让员工获得尊严与平衡的平台。然而低头看着手机里弹出的 「明天继续早到」「这周单休」 的通知，再想想那些遥不可及的招生指标、没完没了的杂活与突如其来的临时任务，这份期待又瞬间被现实击碎。
自入秋以来，课程顾问团队便陷入了 「996 单休」 的循环，每日工作时长几乎从早 9:30 延伸至晚 21:30 不止，整整十多个小时的坚守成为常态。入职时 《劳动合同》 上清晰可见的双休，却很少能够实现，劳动法规定的八小时工作制，早已成了遥不可及的奢望。
本人现实困境包括：指标远超实际，完全突破合理边界；加班无偿化、制度化；工作过分前置；工作无序耗人心，内容计划朝令夕改……
如今，休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业、计划朝令夕改，这些不合理的机制，都让我茫然与疲惫。我愿为在新东方的一份事业与发展拼搏，只是不愿在 「不合理的消耗」 中耗尽热忱；我也并非渴求特殊待遇，只是希望基本的劳动权益得到保障，基本的工作规划得到尊重。若这些困境得不到改善，那我想我也不得不与这份教育初心告别。愿管理层能听见这份恳切的诉求，让新东方回归既重教育质量、也重员工权益的正轨。
俞老师信里说 「如果公司不断损害你，就不是好公司」，我愿意信这句话，希望这光芒能照进我们的工位，暖在每个加班人的心里。
很感谢俞老师的邮件中提到 「欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由」，这也激励了我敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。
该封内部信最后落款为新东方杭州课程顾问。
据极目新闻报道，有新东方的员工向极目新闻记者透露，这封全员信是由杭州新东方一名课程顾问发出的，消息发出不久，就被删除了，账号也被秒封了。
12 月 4 日下午，极目新闻记者致电杭州新东方教育有限公司，一工作人员表示，该信确系由杭州新东方一员工发出的，已经删除，因集团内部是有明确的举报机构和举报机制的，他 （她） 这种对全部员工发出的形式是不正确的，我们肯定要进行相应的处理，这件事将有对接的老师进行跟进处理。
另据媒体报道，此前，俞敏洪因在南极旅游时发布一封全员信陷入舆论漩涡。11 月 23 日，俞敏洪写了一封主题为 「让我们一起努力」 的全员信，向员工道歉，并详细解释了自己南极写信的缘由和初衷。俞敏洪在信中表示，若员工未放弃新东方工作，就有责任维护公司发展与形象。遇到不公平待遇或受欺负，应优先通过内部渠道解决。公司鼓励公开吐槽，但发表到自媒体上的极端言论需慎重，毕竟公司正常发展是员工安心工作的前提。
公开资料显示，俞敏洪，1962 年 9 月 4 日出生于江苏省江阴市，毕业于北京大学西语系，英语教学与管理专家，新东方创始人，新东方教育科技集团董事长、总裁，洪泰基金联合创始人。
每日经济新闻综合红星资本局、俞敏洪抖音账号、极目新闻、界面新闻
封面图片来源：俞敏洪
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