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OpenAI 押注企业市场:Frontier 要把 AI 代理变成 「同事」

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【文章来源:金十数据】

OpenAI 周四宣布推出一款名为 Frontier 的全新企业级平台,这是其持续争取更多企业客户过程中最新的一项发布。不过,OpenAI 暂时拒绝披露该平台的定价细节。

Frontier 充当一层智能中枢,将企业内部彼此分散的系统与数据整合在一起。OpenAI 表示,该平台将让企业更容易管理、部署并构建人工智能代理,这类工具可以代表用户独立完成任务。

「Frontier 的核心在于,我们已经意识到不可能所有东西都由自己来构建,」OpenAI 应用业务首席执行官菲吉·西莫 (Fidji Simo) 在一场媒体简报会上表示,「我们将与整个生态系统并肩合作,共同建设,也坦然接受这样一个现实:企业将需要大量不同的合作伙伴。」

近年来,OpenAI 正积极进军企业市场,并在 11 月宣布,全球已有超过 100 万家企业客户在使用其技术。

上个月,OpenAI 首席财务官莎拉·弗莱尔 (Sarah Friar) 在接受采访时表示,企业客户目前约占 OpenAI 业务的 40%,她预计到今年年底这一比例将接近 50%。

OpenAI 表示,新的 Frontier 平台将与其现有的业务产品形成 「互补」,其中包括 ChatGPT Enterprise。

「对大多数公司来说,真正缺失的,仍然是一种简单的方式,让代理作为团队成员在企业内部运行,而无需对底层系统进行全面重构,」OpenAI 首席营收官丹妮丝·德雷瑟 (Denise Dresser) 在简报会上表示,「这正是我们构建 Frontier 的原因。」

Frontier 兼容多种代理,包括 OpenAI 自研的代理、企业自行构建的代理,以及来自谷歌 (GOOGL.O)、微软 (MSFT.O) 和 Anthropic 等第三方的代理。西莫表示,OpenAI「不可能构建企业所需的每一个 AI 代理」。

OpenAI 称,该平台通过连接企业内部相互割裂的应用、工单工具和数据仓库,为代理提供一个 「共享的业务语境」。

根据一篇博客文章,在这一语境下,AI 代理将能够在开放的代理执行环境中处理复杂任务并对数据进行推理。这意味着,企业员工可以让代理在计算机上使用工具、运行代码,并处理文件等工作。

OpenAI 表示,Frontier 还内置了用于评估和优化代理性能的工具,有助于代理随着时间推移不断改进。OpenAI 企业对企业业务总经理巴雷特·佐夫 (Barret Zoph) 对记者表示,

「我们本质上正在做的,是把代理转变为真正的 AI 同事。」

佐夫于今年 1 月重返 OpenAI,此前他曾突然离开 Thinking Machines Lab,那是一家他与 OpenAI 前首席技术官米拉·穆拉蒂 (Mira Murati) 共同创立的 AI 初创公司。

OpenAI 表示,Frontier 最初将向一小部分客户推出,首批用户包括优步 (UBER.N)、State Farm、Intuit(INTU.O) 和赛默飞世尔科技 (TMO.N) 等机构。公司称,未来几个月内将逐步向更广泛的客户开放。

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