文 | Tech 星球，作者 | 陈桥辉
8 月 16 日，米哈游举办 《原神》 大型线下活动 「原神 FES」 的第二日，米哈游联合创始人刘伟 （玩家称呼为：大伟哥） 登台讲话，泪洒现场说道，《原神》 项目组在过去一年中经历了焦虑和迷茫，并面临着外界的质疑声。
刘伟的哽咽，体现出 《原神》 过去一年的不易。从 2020 年出道即爆火，开启了米哈游的崛起之路，但这 4 年内，《原神》 的发展也像其他游戏一样，逃离不了由盛转弱的周期律。
一位开服玩家告诉 Tech 星球，《原神》 最巅峰的版本是璃月和稻妻版本，而体验较差的版本，则是从去年须弥版本末期到现在的枫丹版本，这也对应了刘伟口中所说的 《原神》 项目组所经历的焦虑和迷茫的游戏版本时间。
不只是 《原神》，米哈游的另外两款游戏 《绝区零》 和 《崩坏星穹铁道》，在今年最热的暑期档中也表现欠佳。
Tech 星球查询第三方数据统计平台 Sensor Tower 发现，2024 年一季度，《原神》 国服 IOS 端同比下降 60.1%。7 月中国 App Store 手游收入排行榜中，米哈游的两款旗舰产品的 《原神》 和 《崩坏星穹铁道》 均跌出 TOP20，《绝区零》 虽然榜上有名，但其上线 15 天 iOS 端收入才过亿，相比前两款游戏逊色不少，而且在上线之际也被玩家质疑玩法无聊，并登上了热搜。
与此同时，米哈游在暑期档中缩减了最大的流量类型之一的联盟媒体获量，ADX 数据显示，米哈游的 《原神》《崩铁》《绝区零》，都不怎么投穿山甲联盟、快手联盟，作为对比，同类竞品游戏的 《鸣潮》 则是继续买量。
买量减少，旗舰游戏产品在暑期档流水下滑，米哈游如何度过迷茫？
米哈游也难逃游戏周期律？
不可否认，前些年的 《原神》 有着可以比肩国民游戏 《王者荣耀》 的实力，无论是吸金能力还是全球知名度，《原神》 成为了国产游戏的代表。
巅峰期的 《原神》 更是成为腾讯、网易等游戏公司都不得不重视的存在，常年霸占畅销榜前十。米哈游也凭借 《原神》，直接从小厂一跃变成几千人的大厂，紧随腾讯游戏、网易游戏之后。
但是，强大的 《原神》 也没能逃过游戏周期律。在游戏行业中，游戏周期律主要包括上升期、稳定期和下降期，一般的游戏预期的全项目生命周期为 3~4 年，如今，《原神》 正好处于第 4 年。
一位玩家直言，从 2022 年开始，《原神》 就开始走下坡路了，游戏内的好友绝大部分都是 30 天前登录，加的不少玩家群也都没有热度了，几个月可能才有人问一下原神的情况。
正如大伟哥所说的那样，在过去一年内，《原神》 面临着不少的质疑和问题。
今年 1 月，《原神》 被玩家骂惨了，《原神》 的抖音官方账号，单日掉粉 52.6 万、超 270 万用户取关。原因则是，新年之际的 《原神》，为了感谢玩家 3 年的陪伴，将为每位玩家奉上 3 枚纠缠之缘，其游戏道具价值则为 48 元。
一位老玩家告诉 Tech 星球，自己氪金数万元，3 年的陪伴就值 48 元，米哈游抠门到家了。这也引发了其他玩家的不满，并登上了热搜，导致游戏在短时间内失去了大量粉丝关注和支持。
到了今年 7 月，《原神》 出现了 「龙王事件」 ，指在 《原神》 的 4.8 版本更新中，官方以 「异常」 为由对游戏角色那维莱特的 「龙王转圈」 玩法进行调整，修复了 「重击高速旋转异常」。这一调整使得那维莱特的转速显著下降，攻击范围受限，玩家实测其强度被削弱。
不少玩家认为被官方 「背刺」，于是在贴吧、抖音、B 站等各大社区声讨米哈游，随后，官方于 7 月 18 日进行了再度回应，发布公告对玩家进行了郑重道歉，确认回调那维莱特的更新内容，并补偿全体玩家 1600 原石。
事态虽然得到了平息，但余波未了。此次事件也触发了信任危机，引发了玩家对官方随意调整角色的担忧，对游戏的口碑产生了一定的负面影响。该事件对 《原神》 的 4.8 池子流水产生了较大影响，上线当天平台给出的预估成绩较差。
根据七麦数据显示，在 IOS 端，《原神》 于 7 月 17 日开始的 4.8 卡池预估流水，远小于此前版本的流水，成为了近一年来收入预估最低的流水。
图注：原神 IOS 端近一年收入预估。来源：七麦数据
不仅仅是 《原神》 这一年来饱受争议和质疑，出道仅一年多的 《崩坏星穹铁道》，因为游戏内角色和怪物的数值膨胀等问题，同样也被玩家所吐槽。
一位玩家表示，策划可以角色数值膨胀，也可以怪物血量膨胀，但不能每个版本的新角色和怪物一起膨胀，这氪金速度也跟不上，大伙花几千块钱抽的角色，只能爽半年，关键是剧情也不怎么样，老是虎头蛇尾，而且经不起仔细琢磨。
《原神》 降价促销，米哈游求变
面对着玩家的质疑，米哈游也做出了改变。
以 《原神》 为例，米哈游建立了更加有效的玩家意见反馈机制。例如，定期开展问卷调查、线上线下的玩家交流会等。对于玩家提出的问题和建议，及时进行整理和分析，并将结果公开透明地展示给玩家。
去年开始，《原神》 通过玩家反馈，推出了不少的减负措施，减少玩家的 「肝度」，让游戏时间回归到玩家能接受的程度。
在策划策略的调整上，要更加注重玩家的需求。比如，在角色推广时，充分考虑玩家的喜好，不再强推不受欢迎的角色。
今年 3 月，《原神》 宣布了 4.6 版本的全新角色，愚人众执行官——仆人 「阿雷奇诺」，成为这一年来超高人气的角色。米哈游也开始在全球各大媒体平台投放推广，在国内，热搜不断，在日本发布仆人阿蕾奇诺的立绘后，不到半个小时，日本推特上就炸开了。短短时间内，浏览量就达到了 310 万，点赞量 13.2 万。
近期，《原神》 发布的两个新角色 PV，无论是在剧情还是人物塑造上，相比以前的角色 PV，有着一定的提升。从数据看，在 B 站上，近期两个新角色 PV 的播放量达到 290 万和 300 万次，高于前几次的角色 PV 播放量。
而在即将到来的 《原神》5.0 版本之际，大伟哥在 5.0 版本前瞻直播中承诺，《原神》 将迎来 「全新的开始」，这不仅是对游戏内容的革新承诺，更是对玩家体验的全面提升。
具体的优化调整方面，包括贴图精度提高，从 720 变为 2K，涉及游戏内所有贴图，包括角色和地形等，角色的发型等精细程度会有显著提升，整体画面表现得到升级。
此外，新增 「捕获明光」 事件，可以提升小保底抽取当期游戏角色的概率，并降低武器抽取的成本，相当于降价促销。有玩家算了一下，相当于打了 9 折，这引起了玩家们的好评。
黑神话悟空爆火后，加码 3A 游戏开发
米哈游虽然手握 《原神》、《崩坏星穹铁道》、《绝区零》 等 3 款游戏产品，但并未止步于此，而是不断向外拓展，突破二次元游戏的边界。
一位米哈游的运营告诉 Tech 星球，立足于二次元游戏，向外破圈才是当下要做的事。
今年 7 月，米哈游的 《星布谷地》 获得游戏版号，与 《原神》、《崩坏星穹铁道》、《绝区零》 等动作、角色扮演等类型游戏不同，这是一款模拟经营游戏。可以丰富其产品线，满足不同玩家群体的需求，扩大公司的市场份额和受众范围，避免产品类型单一。
这款游戏，可能是米哈游首款自研多人社交类产品。如今，社交元素在游戏中越来越重要，玩家不仅希望享受游戏的乐趣，还渴望在游戏中与其他玩家互动、交流。模拟经营类游戏天然适合融入社交玩法，米哈游或许想通过这款游戏打造一个活跃的社交游戏平台，增强玩家的粘性和活跃度。
值得注意的是，随着近期 3A 游戏大作 《黑神话：悟空》 的爆火，各大厂商纷纷表示要加码 3A 游戏开发，而在米哈游秋招招聘中，其官网上发布了一些新职位招聘信息，其中有一条与 3A 游戏相关，且拟引入虚幻引擎。
根据这个职位招聘信息显示为 3D 角色建模师，其中工作职责，要求制作偏写实类风格的角色& 怪物，拥有人形/异形怪的肌肉解剖和造型制作经验，并且熟悉虚幻引擎，3A 游戏爱好者更佳。
这意味着，米哈游或将研发一款写实风格的 3A 游戏，并有意使用虚幻引擎开发他们的新项目，虚幻引擎能够带来更好的画质体验。而众所周知，米哈游目前几款游戏都是采取 Unity 引擎制作。
此外，以 《原神》 为背景研发出卡牌游戏 《七圣召唤》，今年 8 月 10 日，枫达杯七圣召唤公开赛开幕，成了米哈游首个电竞赛事。
正在尝试突破和改变的米哈游，能否重整旗鼓？
